三个月拨打166次电力热线辱骂客服 新乡县一男子被行政拘留

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    冯晓玉 通讯员 张文哲

    邹清震/文图

    近日，新乡朗公庙镇一村民因频繁拨打电力服务热线，骚扰、辱骂电力客服人员，被警方依法行政拘留。

    据供电公司工作人员介绍，2018年12月18日以来，国家电网95598电力服务热线频繁接到朗公庙镇村民张某电话，对方以“设备计划停电检修对其造成生活损失”“电力短信内容信息不完善”“电表计量不准确”等为由，多次拨打95598电力服务热线，在电话中多次提出无理要求并恶意辱骂电力客服人员。

    后经当地朗公庙供电所数次回访沟通，张某仍继续反复拨打95598电力服务热线和新乡县供电公司回访电话，言语粗俗，不堪入耳。

    据新乡县供电公司“供电服务指挥系统”平台显示，针对“张某”事件，该公司共接到95598派发各类工单167起，严重扰乱了供电部门正常工作。经过多方协商沟通无效后，新乡县供电公司果断拿起法律武器，向当地派出所报案。

    3月19日，新乡县供电公司工作人员到当地派出所报案称：2018年12月份至今，其公司的供电服务电话多次被朗公庙镇南固军的张某拨打骚扰，并对其客服工作人员进行辱骂。经过警方调查取证，认定张某存在寻衅滋事行为，向其下达了《行政处罚决定书》，并根据《治安管理处罚法》第二十六条规定，对张某行政拘留六日。