邓州供电公司全力保障返乡农民工用电

□东方今报·猛犸新闻记者 

    张定有 见习记者 周美娇 

    通讯员 王亚刚

    1月16日，邓州市供电公司针对元旦过后外出务工人员陆续返乡的情况，专门开辟用电服务“绿色通道”，让他们及时用上“暖心电”。

    邓州是有着180万人口的人口大县，每年外出人员多达60万人，为做好返乡民工用电服务，该公司安排26个乡镇供电所提前部署，让返乡人员用上放心电、舒心电。一是让台区一级客户经理对返乡农民工调查摸底，登记造册，建立特殊服务档案，提前做好复电准备。二是结合往年过节电网负荷情况，对大电量台区、低电压台区进行负荷分割、增容，确保台区线路设备安全运行。三是针对农民工长年在外打工，家里用电线路及电器设备长期未使用，存在安全隐患等问题，强化冬季安全用电知识宣传，组织员工走村串户发放宣传页、便民联系卡等，及时帮助他们消除安全用电隐患，解决他们的用电难题。四是针对返乡人员专门开辟业扩报装“绿色通道”，只需通过电话等方式提出申请，台区经理就会上门服务，帮助开通用电设备，做到当天申请，当天受理，当天复电。五积极宣传预交电费、“掌上电力”APP下载，让客户足不出户便能享受优质的电力服务，确保返乡居民过好春节，用上电、用好电。

    截至目前，该公司已为返乡农民工处理家庭用电故障20多次，发放安全宣传手册800份，受到返乡农民工一致好评。