交行洛阳分行贴心服务温暖老年客户

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 王丹

    交通银行洛阳分行凯西支行营业大厅内一位老人想咨询交行的理财产品。客户经理考虑到老人年龄大，风险承受度低，经分析利率下行趋势，建议老人配置定期存款，并为老人推荐办理大额存单。

    老人同意后想把钱转存到凯西交行，但去其他银行取钱没有提前报计划无法取大额现金。老人又因自身原因不愿转账。为不耽误客户办理业务，凯西支行的客户经理开车带老人前往银行网点取钱。待回到营业厅已到下班时间，现金循环机柜员直接提出加班为老人清点现金转存大额存单。最终经过努力，老人如愿当日办理完成大额存单。