许昌供电公司上门“问诊”客户用电安全

□东方今报·猛犸新闻记者 韩争强  通讯员焦永生

    “你们煤矿的‘五防’措施不够完善，极易造成误操作，一定要及时进行整改。”11月6日，许昌供电公司重要客户专业服务队在泉店煤矿进行用电安全排查后，对发现的隐患进行反馈。

    为扫除客户端用电隐患对电网的影响，保证电网安全迎峰度冬，许昌供电公司延伸服务“触角”，组织重要客户专业服务队主动走进高危重要客户，对客户供电电源、应急电源、设备运行、安全管理、供受电设施等安全用电工作进行上门“问诊”，查看设备运行状态，检查各项制度落实情况。针对检查发现的安全用电隐患，该公司建立安全用电检查隐患台账，对问题进行分类整理、汇总，根据隐患危重情况，逐户“定制”问题整改方案，帮助客户消除用电隐患，规范用电管理，防范安全风险。

    在此基础上，该公司还逐项分析客户隐患成因，以资产为责任分界点，分清责任主体，并以正式文件方式把结果报送政府相关部门，逐步建立以“政府主导、客户整改、供电企业提供技术服务” 的三位一体安全用电隐患排查治理工作机制，全面消除安全用电隐患，有效防止危及电网安全事件的发生。

    上门“问诊”活动开展以来，该公司先后对47家高危重要客户进行了用电检查，解决客户用电隐患、缺陷57件/次，提出指导意见126条，进一步提升了高危重要用户安全用电水平，受到了客户的赞誉。