新郑市供电服务窗口正式入驻政务服务大厅

    10月25日，新郑市政务服务中心新设的电力服务窗口正式对外营业。这是国网新郑市供电公司进一步深化“放管服”改革、优化营商环境为客户提供一站式服务的创新举措。

    为全面落实市委、市政府“只跑一次”改革暨“互联网+政务服务”工作要求，更好更快地方便企业和群众办事，新郑市供电公司积极筹备服务窗口入驻事项，仔细商讨人员和设备配置以及业务类型，严格制定窗口服务制度和业务流程，并在政府指定的10月25日前完成了一窗受理系统的有关供电专用网络系统的安装调试，提前实现了在政务服务中心大厅线上办理业务。在这项工作中，因顺利并提前完成一窗受理系统供电公司专网部分的成绩，新郑供电公司获得了市领导和其他单位的赞许。

    供电服务窗口是与水、气、暖等行业同步开设的营业服务窗口，可实现营销系统的各项功能，“一窗受理”多项业务，向社会提供“一站式”服务，让客户“最多跑一次”，切身体验“一次办好”带来的便利。下一步，新郑市供电公司将持续强化窗口建设，不断提升服务效率、服务质量和客户办电体验，全面提升品牌认知度和服务满意度。①

    蒲乐杰  王舒颖