小案当成大案办 调解员倾情解民忧

“俺的案件小，来这儿办理还不收一分钱，可没少让调解员费心。”近日，在新乡市凤泉区人民法院诉前调解中心，一起标的仅100元的保管合同纠纷，在调解员的倾情努力下顺利化解，刘先生向调解员再三表示感谢。

2018年 2月份，因发生交通事故，刘某驾驶的小型客车被交警部门扣押至凤泉区某停车场。待事故处理完毕，刘某拿着交警开的取车条取车时，停车场管理人员让刘某交100元现场维护费，虽然觉得不妥，但为了将车开走，刘某还是支付了100元并向停车场管理员索取了定额发票。后刘某要求停车场退费，交涉无果，2018年7月30日，刘某向诉调对接中心申请调解，要求停车场返还人民币100元。

诉调对接中心受理案件后，调解员认真审阅卷宗，并翻阅了相关法律规定，吃透案情后，通知当事人双方到场进行调解。他向停车场负责人释明《中华人民共和国行政强制法》第26条“因查封、扣押发生的保管费用由行政机关承担”的法律规定，告知违法收费可能面临的后果。同时，调解员告诫该停车场负责人，该案标的虽小，却与百姓利益息息相关，如不及时停止这种错误行为，很可能造成负面的社会影响。停车场负责人承认了错误，当场退还已收取的100元的停车费。

案件办结看着刘某开心的笑容，调解员也很欣慰，“诉调对接中心每天处理的基本上都是小纠纷、小案子，但这些小案子对当事人来说都是大事，能为他们排忧解难，我们付出再多都值得”。