去政府办事像“网购”一样方便 省级人社服务年底实现90%不跑腿

    付雨涵

    ◎便民服务时间表出炉：2019年年底前实现市民办事“最多跑一次是原则”

    会议上对便民服务指定了时间表。

    在“一网通办”方面，年底省级审批服务事项网上可办率达到90%，市县级审批服务事项网上可办率达到70%。

    在“只进一扇门”方面，年底前，市县级人力资源社会保障部门审批服务事项进驻综合性实体政务大厅比例达到70%，50%以上审批服务事项实现“一窗”分类受理。2019年年底前，除对场地有特殊要求的事项外，审批服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上审批服务事项实现“一窗”分类受理。

    在“最多跑一次”方面，年底前，企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上，50%以上的审批服务事项要达到“最多跑一次”。2019年年底前实现省市县乡四级审批服务办事系统全部“连上”、“打通”、“能办”，审批服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，基本实现企业和群众到政府办理审批和服务事项“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。

    ◎今年年底前  三成服务事项要“马上办”

    会议还要求，要做好全省通用目录事项梳理工作，分批拟定全省统一的人社领域审批服务“最多跑一次”清单。持续开展“减证便民”工作，全面清理各类证明、各种需提交材料，严格实行清单管理。大力推行审批服务集中办理。

    此外，还将开展审批服务事项“四个办”行动，即“马上办、网上办、就近办、一次办”。“马上办”，就是要大幅提高即办件比例，今年年底，各级人社部门30%的服务事项要实现“马上办”。“网上办”，就是要切实提高网上办理比例。除法律法规有特别规定外，依申请行政权力事项和公共服务事项100%实现网上能办。“就近办”，就是要不断加强基层服务平台建设，推进审批服务就近能办、多点可办、少跑快办。“一次办”，就是要企业和群众到政府办理“一件事情”，在符合法定受理条件、申请材料齐全时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果全过程，实现一次上门或零上门。

    同时，开通纪检、人事、法规、12333四个监督热线，招募人社工作监督员，开展查访活动，发现问题、迅速整改。