安阳县供电公司:开展营销服务“十个零”活动
□东方今报记者 陈伯辉
通讯员 王利军
4月13日,国网安阳县供电公司开展营销服务“十个零”活动,以实现“国网电话零呼入”、“服务指标零瑕疵”、“抄表核算零差错”、“业扩报装零超期”、“计量变更零误差”、“停电计划零变更”、“故障检修零延期”、“业务办理零违规”、“营销管理零偏差”、“供电服务零容忍”为目标,使广大营销人员树立起注重细节、过程管控的管理理念,不断加强班组营销服务指标预控能力,提升员工业务技能水平,提高实施营销集约化管理的主动性,全面提升该公司营销服务管控能力和供电服务水平。
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