洛阳市工商行政管理局：提前净化旅游市场 来洛阳玩您可放心消费

    ?随着第34届牡丹文化节序幕的拉开，来洛阳看花的人越来越多，为了保证游客在洛阳期间能有舒适的食、住、行、游、购、娱体验，作为市场监管和服务部门，洛阳市工商行政管理局(以下简称“洛阳市工商局”)”早早就开始行动，加强监管，整顿市场，营造良好的旅游环境。

    □东方今报记者 程慧娟 通讯员 孙怀真 赵梅香/文 记者 李书宝/图

    规范旅游市场让游客有舒适体验

    牡丹文化节期间，除了雍容华贵的牡丹花能让游客流连之外，良好的消费和旅游环境，也能让游客对洛阳留下美好的印象。良好的市场环境背后，有洛阳工商人的辛苦付出。

    早在3月初，洛阳市工商局市场科就已经开始对洛阳旅游景区市场和餐饮住宿经营主体进行拉网式排查，要求所有经营户必须亮证经营，文明经商，对于欺诈宰客、胁迫消费等违法违规行为将坚决打击。

    洛阳市工商局还加强了景区文化市场的巡查力度，发现各景点有违法经营行为立即依法查处，并在重点旅游景点设立投诉台、意见箱，受理游客涉及工商部门职责的投诉和咨询。对市场上流通的各类旅游商品特别是旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等，洛阳市工商局也提前进行了规范，不让假冒伪劣旅游商品流向游客。

    牡丹文化节期间，很多游客会选择旅行社出行，规范经营的旅行社能给游客带来更好的旅游体验。此前，洛阳市工商局专业分局还专门针对洛阳市旅行社分支机构进行了专项检查，和洛阳市旅游发展委员会联合组成6个检查小组，对洛阳市各个旅行社进行检查，并对存在无照经营、超范围经营及虚假广告等情况的旅行社进行查处，真正使游客来到洛阳之后能放心选择旅行社出行。

    游客在洛阳游玩期间，如遇到消费维权问题，可随时拨打12315维权热线。为及时受理消费者投诉、举报事项，洛阳市工商局要求全系统节假日、周末有负责人值班，保证110城市应急联动诉求平台和12315申诉、举报始终连线并畅通，及时化解消费纠纷。

    组织户外广告宣传洛阳形象

    牡丹花开，处处皆是美景，当然也要借牡丹文化节来大力宣传洛阳文明城市的形象。游客赏花时不经意间会发现，洛阳的很多户外广告上都有关于牡丹文化节及文明城市的公益广告。今年年初，洛阳市工商局组织了20余家广告公司参与牡丹文化节、讲文明树新风和文明城市公益广告作品设计，经过多次的作品评审，选出40余幅作品。工商部门主要负责市区LED显示屏的播放工作，循环播放讲文明树新风、牡丹文化节公益图片和洛阳宣传片视频。

    此外，洛阳市工商局还自3月25日起至5月15日，开展户外广告专项整治行动，对城市繁华区、重点旅游景区、主要干道等加强巡查，严查违法违规广告，不让“牛皮癣”影响城市形象。

    除了规范食、住、行、游、购、娱等消费市场之外，洛阳市工商局还重拳出击，打击隐藏在城市中的传销行为，取缔以“商品销售”“高科技”，利用互联网、假借直销等各种名义从事的传销活动，为创建“无传销城市”助力。

    洛阳市工商行政管理局党组书记、局长袁剑：

    工商部门将站位讲政治、讲大局高度，围绕与民生息息相关的行业领域，大力开展反不正当竞争、查处无照经营、违法广告和创建“无传销城市” 等专项执法行动，不断优化安全放心的消费环境，确保牡丹花会期间市场稳定、秩序良好。

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