保险业：创新客户服务形式 打造特色文化活动

    保险业：创新客户服务形式  打造特色文化活动

    平安产险搭建业内首个火灾实验基地

    4月20日，平安产险与上海同泰火安科技有限公司（以下简称“同泰火安”）在上海举行火灾实验基地揭牌仪式，这标志着国内保险行业第一个火灾实验基地正式建立。该实验基地可用于消防设备和新技术测试、火灾实验、支持平安客户消防培训等，推动创新消防设备与技术落地应用，助力保险服务从灾后救助向灾前预防转变。

    通讯员 王筱

    富德生命人寿打造特色文化活动

    富德生命人寿近年来创造性地打造了四季主题活动，每个季度都会举办符合当季特色的客户文化活动，从音乐会、客服节到摄影比赛、联欢会等，形式新颖，活动多样。

    2018年开春之际，富德生命人寿“富蕴蓬勃，雅歌芳华——2018年VIP新春艺术季”在全国各地上演,各地分公司先后精心策划了二十余场高端艺术盛宴。据了解，此后还有中小学生音乐会、特色曲艺赏析、越剧品鉴等精彩艺术活动陆续上演。

    焦作市民心肌梗死 泰康人寿两小时赔付15万

    近日，客户马先生的家属给泰康人寿河南焦作中心支公司送上一面“优质服务，真诚守信，一诺千金，情系客户”的锦旗，不停地对工作人员表示感谢。

    马先生在2015年5月通过泰康人寿的电话销售渠道投保了“祥云二号”，年缴保费7878元，保额15万。今年3月的一天，马先生被确诊为心肌梗死。

    泰康人寿当天上午9点进行移动调查端受理，11点整，泰康就给付马先生重大疾病保险金15万，理赔全流程仅用时两小时。通讯员 王若谷

    保险知识进社区  贴心服务暖人心

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 刘继忠 

    通讯员 吴雁 曹源

    4月22日上午，河南省保险行业协会组织20家产寿险公司开展“品质时代 诚信保险——保险进社区之绿地老街”大型宣传活动。

    当日上午10点，活动现场，台上的戏曲演出、小丑魔术、变脸艺术等精彩表演轮番登场，有奖互动游戏与保险知识竞答陆续进行。台下各家保险公司咨询台前，工作人员向居民发放宣传彩页，悉心讲解保险知识，热心普及保险理念，对居民在参保中遇到的各种问题进行耐心解答，现场气氛异常热烈。

    据了解，本次活动是河南省保险行业协会开展的2018年第二阶段保险“进社区”大型宣传活动。在组织公司进行保险宣传的同时，河南省保险行业协会也将快处快赔、典型理赔事迹等宣传主题带到了现场，旨在让保险知识深入人心。

    □东方今报·猛犸新闻记者 杨艳芳

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