交行贴心服务助空巢老人

郑州的陈奶奶，日前来到交行经三南路支行办理业务，工作人员发现她一直愁眉不展。经过询问得知，陈奶奶目前一个人居住在郑州，孩子们都定居国外，今年她想去美国看望小孙子，但是不会兑换美元，跑了两家银行，不是没有带钱就是忘了带身份证，都没有办成。得知陈奶奶的困难后，交行工作人员详细介绍了兑换外币的流程，并告诉她可以提前预约，记住到时候来银行取就行，网点也会提前打电话通知。对于交行员工的服务态度和服务意识，陈奶奶表示很满意。m通讯员全权