富德生命人寿第九届客户服务节今日开幕

7月2日，富德生命人寿第九届客服节在河南郑州隆重开幕。富德生命人寿董事长方力、常务副总经理黄新篁等公司领导及嘉宾一道为本届客服节按下启动按钮。开幕式上，富德生命人寿对“2014最美服务之星”进行了表彰，并启动了“小海豚”少儿财商培训项目，同时举办首场财商专家讲座。

富德生命人寿董事长方力在开幕式上表示，富德生命人寿成立13年，已从单一的寿险公司发展成为拥有数十家子公司的综合金融集团。目前，富德生命人寿总资产已达2600亿元，服务客户800万人，最近3年累计向8万多名客户赔付9.39亿元，向近160万客户支付生存金73.26亿元，业务规模和资产总量均名列行业前茅。方力希望客服节的举办成为公司与广大客户互动交流、增进情感友谊的窗口纽带，成为公司丰富品牌内涵、塑造品牌形象的重要载体。□东方今报记者朱国艳

首推“智慧小海豚”少儿财商培训

富德人寿客户服务节活动很丰富

据了解，本次客服节活动将持续两个月，以“爱·家”为主题，涵盖“我爱我家——小海豚少儿财商培训及健康养生专家讲座”、“快乐之家——以‘爱·家’为主题的机构特色活动”、“一封家书——代寄家书赢好礼”及“一张保单——电子赠险活动”四大系列活动。

富德生命人寿客服节活动相关负责人介绍，本届客服节的一大亮点是首次结合公司品牌公益项目“小海豚计划”，推出“智慧小海豚”少儿财商教育培训。据介绍，“小海豚计划”于2013年启动，专注于儿童的健康快乐成长，为成就孩子的梦想搭建一座通往未来的桥梁。近年来，对于孩子的财商教育已经成为教育的热门领域，富德生命人寿适时推出“智慧小海豚”，为客户提供与国际接轨的高端少儿财商培训课程，通过培训，让孩子们从小养成正确的财富观和理财意识。据悉，客服节期间，富德生命人寿将在各机构所在地举办少儿财商专家讲座，并通过培养一批少儿财商培训种子讲师的方式，将少儿财商培训班在全国各机构铺开。

“一封家书——代寄家书赢好礼”活动则注重于依托家书让人们重拾亲情的温暖。记者现场了解到，客户通过向富德生命人寿官方微信发送电子家书，即可参与微信在线抽奖活动，有机会获赠所在地高端摄影全家福。同时，富德生命人寿将在作品中选取400封家书转换成精美包装的纸质家书，代替客户以礼品+家书的形式寄赠。

富德人寿扎根中原10年

成河南经济社会发展中不可或缺的角色

河南省保险行业协会秘书长万国华表示，富德生命人寿自2005年9月扎根中原以来，将企业发展融入河南经济社会发展大格局，在繁荣河南保险市场、促进河南经济建设、稳定社会发展方面发挥出了积极作用。截至5月份，富德生命人寿河南分公司实现总规模保费15.3亿元（新会计准则），市场份额占比3.36%，在全省36家寿险主体中排名第九，同期上升一位，同比增长21.8%。

万国华认为，“新国十条”这一纲领性文件的发布，将保险业提升至社会责任更为重大、视野更为开阔、动力更有保障的发展平台上，而保险作为社会“稳定器”和经济“助推器”，理应自觉承担更多的社会责任，理应自觉为社会提供更多更好的服务。就富德生命人寿河南分公司来说，他希望不仅要趁着这次政策的东风继续深挖河南保险市场，不断提升服务的深度和客户的体验度，着眼于更好地满足消费者日益丰富的保险需求。富德人寿第九届客户节，不仅应该成为公司与广大客户互动交流、增进情感友谊的窗口，也应该成为倾听客户心声、创新服务体系、展现服务品质的平台，也成为传递行业正能量、树立“保险、让生活更美好”理念的活动载体。同时，他也希望富德生命人寿以客服节为契机，自觉维护消费者合法权益，充分发挥保险职能，承担社会责任，通过保险服务，造福于中原大地的父老乡亲。m