保险让生活更美好

□东方今报记者张欣欣

3月11日，河南省保险行业协会隆重举行“保险让生活更美好”消费者权益保护成果展示大会。河南保监局巡视员副局长卢振峰、河南省消费者协会副秘书长刘永明、河南省保险行业协会会长周曙光和72家保险公司总经理、河南省中介协会、河南省保险学会、18个省辖市协会负责人、近20家新闻媒体等共300余人参会。

河南保监局巡视员副局长卢振峰为获得“2015年度河南保险业诚信服务标兵”荣誉的20名优秀员工颁奖。服务标兵代表——太平财险濮阳中支的杨勇亮和百年人寿安阳中支的申志现发言，呼吁行业精英打造“诚实守信”的个人形象。现场还播放了2015年度河南保险业典型理赔事迹宣传片，通过对鲁山老年公寓大火保险业理赔服务、对抗恶劣天气农业种植险大面积理赔和城乡居民大病保险二次补偿等典型案例的集中展示，彰显了河南保险业“扶危济困、勇担责任”的行业形象。

大会现场，河南省消费者协会副秘书长刘永明和河南省保险行业协会会长周曙光签署了合作备忘录，72家保险公司代表现场签署了《良好企业保护消费者利益社会责任承诺书》。河南省消费者协会副秘书长刘永明表示：“河南省保协和省消协签订了《保险消费者权益保护工作合作备忘录》，确立了全方位的合作关系。我们将进一步密切双方的工作联系，共同加强保险领域消费者权益保护工作，畅通保险消费者维权渠道，不断完善信息共享、纠纷调解等机制，积极采取各项举措，加大合作力度，助力化解社会矛盾,促进和谐的保险消费关系。”

河南省保险行业协会会长周曙光告诉记者：“保险消费者是行业发展赖以生存的根基，没有保险消费者，就不存在保险市场。只有切实维护好保险消费者的合法权益，保险业的道路才会越走越宽、越走越顺。全行业一定要从关系企业生死存亡、关系行业长远发展的高度，重视和抓好消费者权益保护工作。一是坚持不懈治理理赔难和销售误导。二是建立健全制度机制。三是妥善应对处理保险矛盾纠纷。四是加强宣传和消费者教育。2016年，在河南保监局的正确领导下，着力深化保险改革创新，着力防范化解风险，着力保护保险消费者合法权益，为保险业‘十三五’规划起好步、开好头，努力开创河南保险消费者权益保护工作新局面！”