郑州集中供暖正式启动 为啥有的小区还整体不热？

     供暖正式开始，市民家中已经热了

    ▶11月15日，郑州市集中供暖工作正式启动。15日傍晚，郑州市热力总公司通报称，由于从11月8日开始提前对管网进行升温，多个故障被提前排除，供暖首日全市供暖形势平稳。

    ▶即便如此，仍然出现了部分小区整体不热甚至还未供暖的情况。那么，这又是什么原因造成的呢？

    □东方今报·猛犸新闻首席记者 梁新慧/文    袁晓强/图

    【调度中心】供暖首日整体运行平稳

    11月15日上午9时，郑州热力总公司调度中心的巨型大屏幕上，11个热源厂的供水温度、回水温度、供水压力等数据一应俱全。数据显示，11个热源厂的供水温度最高的是位于新密的裕中电厂，89.9℃，排在第二的是位于荥阳的荥阳国电，为86.8℃。

    “由于这两个热源厂中途还有一个隔压站，要进行换热，所以出厂温度比较高。”郑州市热力总公司调度中心副主任宋伟说，整体来看，市区的热源、热网十分稳定，整个热源的温度和供热量正常，大网运行平稳，没有出现异常波动，全市各个区域没有出现大面积不热的状况。

    【居民家中】室内温度21.5℃

    “11月8日当天，我们家暖气就热了。”11月15日上午11时，在郑东新区鑫苑中央花园西区周先生家中，温度计显示为21.5℃。周先生说，从8日以来，家里的温度一直都在21℃以上，最高的时候达到25℃，有点燥热了。

    随后，记者又来到附近的中凯华府小区，多位居民表示，供暖效果不错，这几天都在20℃左右。记者在鑫苑中央花园、中凯华府小区的换热站看到，流经换热站的水温参数基本正常，供回水温度均达到预定的要求。

    “城市供热主管网正常，换热站的各项指标也正常，居民家中没有理由不正常。”换热站的工作人员说，在这种情况下，如果居民家里不热，就可能是自己家的原因了。

    【新举措】居民家成了远程测温点

    与往年供热不同，今年的一大创新，就是增加了300个室温监测点，而鑫苑名家小区4号楼2单元1楼的王先生家就是其中之一。

    15日下午2时30分，记者来到王先生家，发现客厅的书柜上有一个手掌大的小盒子，其名字为“无线室温监测仪”。而在客厅另一角和主卧内的墙壁上，分别粘贴着一个火柴盒大小的白色盒子，名字为“无线室温监测分机”。

    “别看他们个头小，作用可大着呢！”郑州市热力总公司枣庄供热分公司工作人员介绍，今年上半年，他们在王先生家安装了这套设备，他们可以实时“感知”室内温度，并实时传送到热力公司的监测平台上。也就是说，王先生家的室温是多少，热力公司随时可查。万一王先生家的室温过低，工作人员就可以调节流量、压力，继而调整温度。郑州热网监控系统平台的数据显示，王先生家温度为19℃。

    据悉，这样的试点由郑州市热力总公司各供热分公司选择，跟用户沟通，经同意就能安装。通过无线传输，监测点的室温数据将实时输送到热力公司。“室温监测点的选择上尽可能覆盖郑州供暖各个区域。根据楼层高低、小区位置综合选择，为精细化调节提供依据。”郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉说，无线室温监测仪可以免费安装，没有任何辐射。

    ■问题不少

    永威鑫城整体不热，供暖管道爆裂

    供暖首日，整体形势平稳，但还有不少问题。郑东新区的奥兰花园小区多位居民表示，小区内有整栋楼不热情况。而伏牛路与淮河路交叉口永威鑫城小区的多位住户反映，整个小区暖气不热。

    郑州市热力总公司有关负责人说，永威鑫城小区整体不热，主要是因为通往该小区的供暖支管出现爆裂，而奥兰花园整个楼栋不热，则是因为小区内部管网出现爆管，正在紧急修复。

    家里暖气不热，竟然是阀门没有打开

    珠江荣誉小区的多位居民反映，小区内有的用户热了，有的用户连一点暖气都没有，大家意见很大。

    郑州市热力总公司有关工作人员说，按照郑州供热有关规定，9月1日至11月10日是交暖气费的时间，在此之前缴费的用户，入户阀门均会提前打开。而现实生活中，很多用户往往选择供暖开始前两三天缴费，造成开阀门的工作量大增。公司已经加派人手，全力开阀。

    蓝水岸小区冰凉，河底的主管道漏了

    “我们小区，暖气片冰凉，家家户户都一样。”11月15日，郑东新区农业东路与如意东路交叉口西南角的蓝水岸小区居民反映，他们小区直到11月15日，暖气片依旧冰凉。

    郑州市热力总公司管网运行维护公司经理师金生说，该小区之所以没有通暖，主要是因为其北侧的供热主管网出现了泄漏。

    蓝水岸小区位于农业东路以南、南北运河以东，而东西走向的供热主管网正好从运河底部通过。“10月27日，南北运河的水面上，出现了冒水现象，通过技术手段判断，是运河底部的供热主管网出现了泄漏。”师金生说，为了防止继续泄漏，他们关停了这条供热主管道上最近的东、西两侧的两个阀门。

    “蓝水岸小区，正好位于两个阀门之间，无法供热。”师金生说，由于漏点在运河底部，要维修这个漏点，不但需要协调多个部门，还必须抽干运河里的水，需要一个过程。

    11月15日，技术人员决定在漏点以东的管网上临时加装一个阀门，同时把10月27日关闭的位于东侧的阀门打开，这样，热源就可以向西延伸几十米，正好覆盖到蓝水岸小区。“11月16日上午开始施工，如果顺利，11月18日蓝水岸小区就可以用上暖气了。”师金生说。

    龙源新城小区没供暖，也是管道漏水了

    反映小区整体没有供暖的还有桐柏路与淮河路交叉口附近的龙源新城小区。小区居民反映，该小区门口地面塌陷，还挖了个大坑，但直到现在没有动静。物业公司说，该小区之所以没有供暖，是因为地下的管道漏水了，如果要修复管道，就必须破路，好像破路手续还没有办好。

    “我们已向政府相关部门递交了申请破路维修的手续，计划重铺一条横穿桐柏路的供热管道。相关手续预计几天内就能办好。”郑州市热力总公司管网运行维护公司经理师金生说，目前准备工作都已到位，只要拿到手续就立即开工。

    供热电话咋打都打不通，究竟是啥原因？

    “家里暖气不热，就拨打热力公司的电话，总公司的值班电话打不通，分公司的电话也打不通。”市民刘女士说，她足足拨打了一个小时，愣是没有接通，觉得可生气。郑州市热力总公司客服中心有关负责人解释，每年正式供暖的前两天，咨询电话就会被打爆，所有线路全部占线。

    这位负责人说，热线打不通，市民还可以关注郑州热力微信公众号客服平台留言，也可以将问题发送至邮箱zzrlkf@163.com，当然也可以编辑短信至0371-60533336。

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