保千里打令智能：推动美业转型升级

在中国，美业是仅次于餐饮的第二大服务产业，涵盖范围宽泛。美业的消费单价高，频次虽不及餐饮，但却并不低于旅游、娱乐等领域。 

最近5年，美业市场以超过20%的速度迅猛增长，专业美容机构达198.5万家。全国有超过1亿的消费者使用互联网平台寻找美业商户与购买服务。然而繁荣的市场也必然意味着激烈的竞争，每年有超过17万家美业商户经营不善而面临倒闭。如何乘着“互联网+”的东风在市场红海中突围，成为了美业商户面临的一大挑战。 

专注美业的SaaS运营商唯美会和保千里打令智能合作，以打令小宝智能机器人为载体，利用智能硬件+物联网+新媒体的全新购物营销解决方案，帮助商家解决引流，回流等难题，通过大数据分析帮助商家实现精准营销，提供千人千面的个性化服务，从而达到客流量和销售业绩提升的最终目标，创造美业行业新营销模式。 

唯美会CEO李亚丽表示，引入打令小宝机器人能够帮助传统美业商户完成智能化改造，实现精准营销，为客户提供个性化服务，从而推动美业行业智能升级。 

美业的智能化改造 

中国美业市场体量巨大、增速可观、复杂粗糙、利欲熏心，而又魅力十足。 

目前，整个行业仍发展初期。根据商务部服务贸易和商贸服务业司和中国美发美容协会发布的《2015中国美容美发行业发展报告》，全国共有美容美发企业31.69万家。企业数量多，规模小，从业人员门槛低，行业秩序有待规范。

唯美会创始团队发现了行业一系列急需解决的问题，和保千里打令智能达成合作，利用保千里打令智能研发的打令小宝智能机器人解决美业商户的引客、聚客难题，帮助美业商家提高客流量和销售业绩，完成行业的智能化改造。 

打令小宝智能机器人是保千里打令智能研发的新一代交互式机器人，以视像技术为核心，搭载智能化应用和服务系统，接入互联网入口，具备视像数据的采集与反馈、人机交互、人脸识别、信息发布和推送、社交等功能，同时连通线下与云平台，进行大数据同步交互与分析。

唯美会以年度领养计划的方式，将打令小宝智能机器人送到美业商户和顾客家中。在美业商户，打令小宝智能机器人成为品牌代言人，通过其丰富的人机互动体验及众多智能化功能吸引顾客和增加顾客逗留时间；对顾客来说，打令小宝智能机器人是家庭的生活管家，能够帮助顾客制定保养计划，预约美容项目。 

美业市场将达万亿规模 

美业，是个拥有千亿级规模的大市场，服务项目细化繁多，以美容、美发、美甲、美妆、整形为主，还包括美睫、纹绣、嫩肤、美体等方面，从多个角度打造都市女性的美。 

随着美容美发业消费需求和投资热度的进一步提升，加之美甲、美睫等新兴业态的快速发展，行业整体利润表现出快速增长的势头。根据商务部和中国美发美容协会发布的《2015中国美容美发行业发展报告》，美业市场目前规模超过6000亿，预计未来几年将保持10%以上的增速，2020年有望突破1万亿规模。 

目前，美业市场的特点是平台为王。各领域企业数量多，规模小，全国性的强势品牌尚未确立，流量生意是大头。平台以团购为主要的促销形式，以竞价排名获利。后期促销和广告对消费者的影响力越来越小，服务不良企业的获客成本越来越高，逐渐被挤出市场。 

随着市场规模的不断扩大，流量红利慢慢减退，未来将往连锁品牌机构为王的态势发展。精细化运营、服务优良的企业被越来越多的消费者认可和传播，品牌影响力形成，企业规模扩大。同时，有优秀技术的技师和医生开设个人工作室，以其低成本、低价、高灵活度和个人影响力赢得一席之地。 

随着行业规范建立，执业者培训教育、准入资格和信用体系越来越完善，消费者可以信任社区、单位附近的个人工作室，便捷地找到服务。个人工作室不再是大型连锁机构的补充，而是成为行业的主要力量。 

互联网带来的信息公开透明和技术上的智能升级将进一步推动美业向规范化和品牌化发展。

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