爱心,耐心和责任心
姓名:武艳华
岗位:商丘市睢阳区妇幼保健院儿科护士长
□东方今报·猛犸新闻
见习记者 邵显哲
在医患纠纷中,人们总是习惯将怨气指向医护人员,尤其是介于医生与患者之间的护士,更是经常承受着患者的埋怨。其实,护士的工作有着并不为人知晓的艰难,她们默默地承受着思想上和工作中的双重压力。
“18年的护理经验,更丰富了我的人生。”睢阳区妇幼保健院儿科护士长武艳华说。
18年前武艳华第一次以职业护士的身份走进白衣穿梭的病区。打针、发药、铺床、输液,交班、接班、白天、黑夜……日复一日,她甘守平凡;年复一年,她任劳任怨。特别是在儿科,病人都是小孩,来看病的时候好多都是奶奶爷爷父母等七八个亲属一起来,有些病人家属看到孩子受罪,心情不好往往会责怪、刁难护士,甚至打骂的都有。但护士们还是得尽可能地提供温馨的服务。她们常常自嘲地说自己是打不死的“小强”。
“护士是医院最基层的工作人员,工作十分辛苦。但大家特别珍惜这种工作机会,都十分努力。”当上护士长的武艳华,此前当了多年护士,非常理解护士的工作性质和工作强度。
爱心、耐心和责任心,一直是武艳华对自己工作的要求,尤其是对待刚入院和病情比较危重的患儿,武艳华会格外留意患儿和家属的情绪,帮助他们尽快地投入治疗。
从一名普通的护士成长为儿科护士长,武艳华的专业水平赢得了同事们的肯定。在每天的工作中,武艳华与大伙儿也配合得十分默契,同事一有困难,她总是第一时间站出来。
“护士的工作来不得半点马虎,特别在小儿科,我们面对的不仅是生病的孩子,还有陪伴在边上焦急的家长。”武艳华有些感慨地说,她们在全力提升自身护理水平的同时,还要在护理过程中学会察颜观色,抚慰小朋友们的情绪,向家长做好病情解释工作。“上班就要全神贯注,生怕有什么地方出差错,有时候精神上的疲劳更超过身体的疲劳”。
在病房,武艳华是所有患儿的妈妈。在家里,武艳华既是妻子也是母亲。繁忙的工作使得她不得不放弃许多与丈夫和儿子相处的机会。同样是医护人员的丈夫,也十分理解妻子的工作,武艳华的心里很欣慰。
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