郑州市金水区国税局诚心服务 为企业解忧
近日,金水区某公司财务负责人将一面红色锦旗送到了办税服务厅,“至真至诚,为企解忧”八个金色大字熠熠生辉,这是该公司专门为金水区国税局制作的锦旗。
4月30日下午6点,金水区国税局办税厅已经下班。一个纳税人匆匆忙忙跑进临近关门的办税服务大厅,对还在加班的办税服务厅李艳副主任说:“我们的发票系统刚升级完,可是开不了发票,我们单位比较特殊,只有在月末才开发票,今天又是最后一天,务必把发票开出来,要不然3260万的业务就出问题了……”
此时,李艳的老公和孩子已经在办税厅门口等候,准备和她一起回家。她歉意地看了看家人,毫不犹豫地拿起电话:“一户纳税人很急,需要延时服务,请你们马上赶回来。”接到电话的尚志刚和姜玉恒,掉头就往单位赶。
回到大厅后,李艳与两位同志发现问题很复杂,企业税控盘内的开票限额、离线开票时长、离线开票限额与系统内显示的不一致,出入较大,需要逐项解决,还有问题必须报税政科在系统内审批,而且要两头跑,先在税务系统内更正,再去企业将修改正确的数据读入,测试是否正确。李艳立即和税政科协调,纳税服务科的江玉恒用电动车载着纳税人两头跑,帮着纳税人操作;尚志刚负责修改错误数据,税政科的孙长辉也赶到单位与纳税服务科协作处理业务……帮纳税人解决完问题,已经将近晚上10点了。虽然大家饥肠辘辘、身体疲惫,对家人充满歉意,但是听到纳税人感谢的话语,心里依然是满足的。
这就是金水区国税局的同志,想纳税人所想,急纳税人所急,勇于担当,甘于奉献。
东方今报见习记者 王丽萍
通讯员 徐军霞 李艳
2015-05-27 01:38:31本文来源:责任编辑:
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