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2019年12月06日 星期五
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驻马店供电公司全力保障“煤改电”用户可靠用电

    12月3日,驻马店供电公司组织运维部对“煤改电”区域可能发生重过载的线路进行全面梳理,逐条制订解决方案,加紧落实治理措施,确保“煤改电”客户温暖度冬。

    为切实提高“煤改电”区域供电服务质量,该公司组织营销专业按照政府确定的“煤改电”用户清单,扎实开展“煤改电”入户检查工作,重点对工业锅炉、窑炉等“煤改电”用户进行检查,确保100%全覆盖。在现场检查中对属于供电服务范围的问题,立查立改;对涉及政府采购设备厂家和客户内部的问题,及时向政府汇报和客户解释,帮助客户尽快解决存在的问题。组织运维专业通过现场特巡、带电检测等手段对供热线路、台区等重要隐患点开展排查,建立“煤改电”区域配电设备隐患排查治理台账。强化“煤改电”线路和台区监控,及时增加新增用户监控信息,对监测到的台区重过载、低电压和三相不平衡等问题立查立改,做到闭环管理。认真梳理涉及“煤改电”停电信息,做好有序用电调整、停电计划安排,确保计划停电通知到户,同时对涉及“煤改电”客户工单进行催督办,确保客户诉求快速得到解决。

    此外,该公司进一步强化应急抢修保障,在“煤改电”较为集中的地区增加抢修力量和抢修站点,配备应急发电车,提供应急供电服务,切实提高响应速度,为度冬期间“煤改电”用户取暖用电提供可靠保障。

    (黄文静)

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