车王大型连锁商超模式 让客户更放心地购买二手车

    □东方今报记者 曹志波/文 吉朋/图

     7月16日，河南汽车媒体记者一行16人乘机抵达上海，探访了中国最大的二手车企业——车王认证二手车超市。在活动中，东方今报记者专访了车王认证二手车超市董事长兼CEO李海超。

    车王总投资规模超过人民币十亿元，一开始就经营2万平方米规模的店面。目前已在全国范围拥有18家店，经营面积已超过20万平方米，提供数千台车辆，是国内最大的二手车连锁经营企业。

    车王为何要选择大型商超模式，采用大店连锁经营、大规模扩张？对此，李海超解释说，客户相信大店，觉得大店靠谱，跑得了和尚跑不了庙。事实上，大型商超模式与国外接轨。比如，美国最大的二手车销售公司——Carmax 公司，全美有100多家连锁店，一年销售金额达130亿美金，也是全球公认的领头羊，他们采用的就是类似的商超模式。该公司的投资方和管理者都很看好中国二手车市场，认为中国二手车市场没有太大的发展瓶颈，是地球上第二个适合二手车市场发展的国家。

    李海超认为，Carmax 公司领导提到最核心的理念，就是如何经营诚信，如何建造品牌，即如何实现透明经营、透明消费。“听到透明这个词，我很开心，很欣慰，因为我和Carmax 公司经营理念不谋而合。我在车王开业第一天就说，规模来自于诚信，诚信来自于透明”。

    众所周知，消费者对二手车最大的顾虑，就是信息不对称，经营者缺乏自律，也没有对应的法律法规进行惩戒。“比如，调表车，在中国介于违法与合法之间，很难界定，属于民事纠纷，不属于刑事案件”。

    不过，在李海超看来，大型商超模式看起来简单，但实际上是一种复杂的模式。这项事业挺苦挺累，不是外界人眼中那么光鲜亮丽。“我喜欢高尔夫球，因为非常难，可以锻炼每一块肌肉。这就像商超模式，这么大规模，都是非标准化商品，壁垒很高，就难以找到PK的对手”！

    对于车王的将来，李海超有信心赶上Carmax 公司。“实际上，我们不能妄自菲薄。在某些方面，车王已经与Carmax 公司不相上下，比如质量方面、售后服务方面。相信有了车王与全行业同仁的努力，中国的二手车市场会迎来发展春天”！m

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