广汽传祺首届服务技能大赛郑州站开赛

 □东方今报记者 张勐

  3月26日，席卷全国的广汽传祺“加分服务 让世界充满爱”首届服务技能大赛区域赛最后一站，在郑州俊海店火热开赛。来自华中区的34名选手参加比赛，经过激烈角逐，6名服务精英脱颖而出，晋级全国总决赛。

  本届大赛于2014年12月全面启动，设置海选赛、区域赛、全国总决赛三轮比拼。此役过后，东莞站、重庆站、南通站、天津站与郑州站5大区域赛都已圆满结束，共角逐出30名服务精英，将于4月11日参加广州的全国总决赛，争夺前十名“传祺服务之星”称号。

  华中消费需求重品质  服务质量成车企竞争关键因素

  此外，广汽传祺相关负责人表示：“售后服务是维系厂商、经销商、消费者之间的重要纽带，也是我们树立企业及品牌形象的重要途径，因此我们把售后服务看做是与生产、销售同等重要的环节和工作。这次服务技能大赛针对选手专业特性、优势特性及绩效成绩指标，以及从业资质指标进行全方位考核，借助这个平台，广汽传祺售后服务体系将进一步发展与完善，提升车主对传祺加分服务满意度；微观层面，全国销售店通过服务技能同台比拼，将增强各店之间经验交流与优势互取，激励各店服务岗位员工完善服务品质。”

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