中国电信河南公司提速降费新举措

2017-04-26 07:51:48 来源：今报网责任编辑：

4G：力推六模全网通降低用户成本

宽带：行业新标准服务就是快

4月25日，中国电信河南公司举办“2017河南省春季全网通终端展销会”，联合华为、小米、海信、三星等24个手机终端厂商、4000家电信渠道商、1000家公共渠道商共同推广六模全网通手机，降低用户手机终端选择成本。

在发布会上，中国电信河南公司还当场发布了“当日装、当日修、慢必赔”的宽带服务新标准，全面推进星级服务，持续提升全流程服务能力。

“当日装”是指当日16:00前受理的新装宽带当天装通，宽带业务受理时，后台支撑根据装维人员工时安排，最快提供24小时后预约安装服务；“当日修”是指当日16:00前接到的宽带故障申告当日修复，恢复网络使用；“慢必赔”是指如果未实现当天装通每单赔付10元，未实现当天修复每天赔付10元，50元封顶。赔付服务将采用“主动赔付、现场赔付、用户确认”的赔付形式，当宽带装机超过预约时间的，修复超过24小时的，如非客户原因，中国电信河南公司将主动提供现场赔偿，并由客户确认。

中国电信河南公司通过三次免费大提速，引领我省电信用户宽带业务进入全光网时代，扩大了宽带“1000兆引领，200兆主流，100兆普及”的领先优势。中国电信光纤宽带用户超过1亿，超过6000万用户选择天翼高清服务，是全球最大的IPTV运营商。

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