美女不爱红妆爱“武装” 十八般武艺样样精通

东方今报记者 董小博 通讯员 张波 岳凤琴/文图

“社区工作是一个大杂烩，什么样的人和事都能碰到，什么样的工作都要会干，跟学艺一样在基层十八般武艺要样样精通。”2005年9月份，张艳美从延津县公安局局机关调任至城关派出所，这是当时的她对派出所民警工作的定位，在之后的工作中，她从侦办案件工作开始操练，熟练并掌握了信息采集、走访群众、调解纠纷等公安基层工作的“十八般”武艺。

【】立足实际   夯实工作基础

延津县城关派出所南街警务室辖区常住人口6300余人，公共、复杂场所17家，拥有学生近万名的延津县一中也在其所属辖区内。在延津县的39个警务室中，不管是人员结构还是场所分布，南街警务室的工作量无疑是最繁重的。

社区警务的基础工作就是信息采集。作为一名女民警，深入到居民家中采集信息有很多不便，刚开始，有的群众不理解不配合，多次将她拒之门外，有时还会遭到“白眼”和讽刺。面对这样的窘境，她决定从自己的工作方法和交流方式上改变。她将自己的个人简历、工作经历、联系方式及对社区工作的决心写了一份自白，并挨家挨户走访发放，遇到年长的，她尊敬地称呼大爷大娘，遇到同辈的，她大姐、大哥叫得亲切，一来二去，对她避而不见的村民越来越少，只要是能走进群众家门，她就会不厌其烦的向群众解释信息采集工作的作用和用途，努力争取着每一位居民的理解和支持。工作越干越顺手，她快速将社区信息准确地采集完毕，她的社区工作法也日渐成熟，深得人心。因基础工作扎实，在2008年全市公安机关“社区和农村警务信息平台”系统起步伊始，延津县公安局决定将她负责警务室被确定试点单位。在平台信息制作、录入过程中，她进行了辖区手绘图纸、住户入户走访、财产实物拍照、暂住人员登记等工作，通过她两个多月的不懈努力，使得该所的警务平台可以直观的展现社区治安防控工作，为全市公安机关社区警务的信息化应用开了个好头。

场所和人的管理是社区警务的主要基础工作。张艳美的辖区辖有宾馆、旅社16家、网吧2家、浴池2家、学校幼儿园12家，KTV歌厅2家，出租房屋600余户、机修业13家、物流11家，大小自选商场超市13家，废品收购9家，内部单位54家。日常工作中，张艳美经常要到辖区重点管理场所进行日常检查。每到一个场所，她都要将场所存在的治安隐患或消防隐患写出来，以书面的形式告示被检单位应该注意什么、整改什么，复查什么，她认真细致的工作作风得到了辖区被管理场所负责人的支持和理解。

今年6月8日高考结束后，张艳美怕完全放松下来的学生们在KTV、饭店等场所酒后生事，便带领协管员在辖区开展巡逻，那天晚上她们在辖区最大的“美乐迪”KTV门口守到12点多，看着狂欢的学生们一一安全离去，张艳美才放心回到派出所。“不干啥不知道，像你们经常都是在别人过节时你们站岗，挺辛苦的，我们肯定尽最大努力不让这里发生打架斗殴。”这是KTV大堂经理当时由衷地对张艳美说的话。

【】履职尽责  确保一方平安

立足辖区治安实际，张艳美有效依走访群众这一载体，深入摸排违法犯罪线索，严密监控重点区域、重点场所的行为动态、经营动向等工作，最大限度地打击混迹于流动人口中的违法犯罪活动。

2011年5月以来，有群众向她反映，南街辖区内有一个由四人组成的青少年抢劫犯罪团伙，他们昼伏夜出，对辖区周边学校内的学生进行抢劫、勒索，致使很多学生无心上学。获悉这一线索后，她立即将情况向所领导进行了汇报，并组织社区巡防人员，进行踩点、蹲守、询问被害人、寻找目击证人，经过近一个月的辛勤努力工作，这个作案团伙最终被抓落案。

2013年11月份，延津县南街一学校内连续发生数起教室课桌被盗案件，案发时间多为晚上。城关派出所办案民警经过大量摸排走访，研判分析，推断本地人作案嫌疑较大，并将案情向张艳美进行通报，希望社区民警协助破案。了解案情后，张艳美在警民恳谈会上，向辖区群众通报了案情，充分发挥群众的力量，挖掘相关破案的线索。会上有几名热心群众向张艳美反映，近日，在南街村居民靳某家中发现几张学校用的课桌。获悉这一情况后，张艳美立即对靳某周边邻居进行走访，了解到靳某近段时间经常早出晚归，作案嫌疑较大。综合走访情况，张艳美立即通知办案民警传唤了靳某，经讯问，犯罪嫌疑人靳某对其乘学校保卫人员不备，多次盗窃学校课桌的犯罪事实供认不讳。

对辖区群众容易引发纠纷的矛盾，她均及时介入，采取有效措施，妥善处理，切实把问题解决在基层。2014年4月份，辖区群众乔某同儿媳王某因家庭矛盾两家人大打出手，后经伤情鉴定，乔某的伤情为轻伤。走访中，她知道这一情况后，主动到乔某家中了解具体情况，了解到乔某主要是对儿媳爱带孙子回娘家居住不满意的心结后，她反复找到双方当事人，晓之以情，动之以理，终使双方均认识到了自身的错误，一家人和好如初，也使得乔某被殴打致伤的案件得以顺利调解。自警务室成立以来，她所负责的辖区实现了无涉法上访、无群体性事件、重点管控人员无重新犯罪、无民转刑案件的“四无”目标。

【】心系群众  促进社会和谐

社区工作纷繁复杂，牵涉群众切身利益的事情较多，处理起来也较为棘手。她坚持用一颗真诚的心，服务着辖区居民，在平凡的工作中演绎出了动人的故事，使她很快与群众融为一片，成了辖区群众的“贴心人”。

老人张某的女儿嫁了一个外地人，外孙女入户需要其女婿户籍所在地派出所未入户的证明，可是女儿、女婿都在外地打工，回来一趟不容易，眼看孩子到了上学的年龄，却可能因户口问题入不了学，所以常常一个人唉声叹气。张艳美在走访时了解了情况，主动找到老人了解情况。而后，她按照老人提供的户政信息查找到了当地派出所的电话，与当地民警讲明了事由，查实张某的外孙女确实未随父入户，随后向所领导汇报了孩子的详细情况，顺利为孩子办理了入户手续。

张艳美在走访中南街三角堂55号时，住户李某反映说自己在延化工厂档案姓名与身份证的姓名不符，想将派出所的户籍档案变更与档案姓名一致。走访结束后，张艳美便找到村委会干部了解情况，了解到李某是母亲从东北带过来的，再婚后和马某一块生活，便将李某的姓名改为马某。后经到县计生委等相关部门核查，张艳美查实李某与延化工厂的“马某”确系同一个人，便出具了翔实的调查报告。半个月后，李某的姓名变更问题得以解决。

走访中，张艳美还了解到申某生活艰苦、家庭贫困，一家四口拥挤在三十余平米的狭窄空间里。虽然申某并没有向张艳美求助，但热心肠的张艳美积极协调民政、房产等部门对其进行贫困认定。最终，在与各部门的沟通协调后，张艳美为申某一家四口申得了住房补助金。

李大爷家住在警务室附近，在日常走访群众时，张艳美发现李大爷一个人孤苦伶仃，住在一间又窄、又黑、又潮的小屋里，每月仅靠政府资助的养老金艰难度日，日常生活起居无人照顾，生了病也没人知道。看着眼前孤苦无依的花甲老人，张艳美忍不住掉下了心酸的泪水。从此，张艳美成了李大爷家的常客，只要工作不忙，她都会帮助李大爷收拾收拾屋子，洗洗衣服，做做饭，购买一些日常用品，对老人嘘寒问暖，关心备至，像照顾自己的父亲一样照顾老人。老人今年83岁了，现在的他逢人就说：“我能活到今天，多亏了艳美无微不至的关心和照顾，感谢党培养出这样的好女儿”。

走访群众时，张艳美发现9岁女孩李某的父母在一次车祸中双双离世，独自生活。她便坚持隔三差五就为孩子买些衣服和日常用品送到家中看望，鼓励孩子好好学习，被孩子亲切称为“警察妈妈”。

如今，忙碌也好，委屈也好，张艳美都已经学会了从容应对。 十几年的警察生涯让她从一个稚气的小姑娘成长为十八般武艺样样精通的行家里手，同时也获得了社会和领导的高度肯定，先后荣获“全省政法系统人民满意的政法干警”、“全省公安巾帼民警”，“新乡市践行核心价值观十大标兵”、“新乡市优秀青年卫士”“全市消防工作先进个人”等荣誉称号，荣立个人三等功1次、个人嘉奖3次。

版权与免责声明

网络爆料台 随时随地