大雪袭城 郑州从容

□东方今报·猛犸新闻评论员 王姝

1月3日午后，雪降郑州，4日大雪袭城。市民对雪，从“怕它不来”转为“怕它乱来”。而这一次，郑州做到了从雪前的预案，到雪中的从容。

“天堑”变通途。

1月3日，郑州城管、时政、环卫职工一夜未眠，上演除雪总动员，近千台机械万余人工联合作业。

1月3日下午起，省会警方、交警部门全员执勤，车站中队组织检查机场大巴，确保备足防滑链、三角反光架、三角木塞、防滑沙土等物品，确保旅客安全。

市公交公司安排站点除雪防滑，保证首班车辆准时发出；发挥智能调度系统作用，开通高峰区间车、大站快车，加快车辆周转。

1月4日上午10点，郑州地铁已加开载客列车10列次。晚下班高峰时，今报直播记者来到地铁紫荆山、二七广场站，发现站台乘车正常。当晚，地铁城郊线不同方向分别延长至22:00和23:00。

“春风”送暖入屠苏。

从3日晚九点，到次日早七点半，郑州市中原区伊河路小学家长连收5条校长短信，从提醒注意安全，上课推迟20分钟，再到停课，再到最后一条道歉信息。五点半出门看路况，六点半重走上学路，预估出行困难，家长们都说校长很“暖”。

郑州供电公司技术人员特巡全城，保障供电，在4日用电量较3日增长14万千伏安的情况下，确保了还有160万千伏安盈余的供电负荷。

郑州机场准备3000个临时板凳，设立休息区，多辆流动车提供热水，首设多个临时地铁售票点，为滞留的数千名旅客服务。

热水、棉垫、扶手穿棉衣……公交站务长为市民出行添暖，9路民兵小分队为公交冷板凳配备棉坐垫。

独乐乐不如众乐乐。

郑州市二七区长江东路小学生们，在老师指导下即景创作，“假如我是一片雪花”放飞美好想象。

除雪神器雪铲滚刷横扫路障，引得路人跟拍；西流湖公园，冬泳者伴随飘雪畅游；街边店旁，雪人微笑迎冬。

郑州的从容，来源于政府部门作风的转变。

极端天气当前，如何让居民出行畅通、温暖过冬成为他们的工作重心。每一份紧急预案、鏖战通宵，保障了城市的正常运转，让传统印象中“脸难看、事难办、门难进”的政府形象变为人性化、服务型政府形象；每一条畅通道路、贴心服务，不仅彰显其工作效率，更延伸了政府服务触角，架起紧密干群关系的“连心桥”。

而这种转变，将影响和带动着市民形成积极乐观、自助互助的良性循环。

从1月3日，郑州热力总公司人员抢修泄漏热力管道，奋战9小时恢复20万平方米用户正常供暖，到1月4日上午，郑州自来水公司员工张威、贾维胜冒雪入水抢修漏水水表井，再到全市51家急救站严阵以待，7小时内及时为27位摔伤患者救治护理，更多人爱岗敬业。

从郑东新区基层单位、团省委、团市委志愿者“边下边清”，除雪于未积时，到文化路街道办事处爱心联盟工作人员，将62个装满热水的杯子送到环卫工手中，更多人奉献爱心。

披一身寒气，走进温暖家中，望室外忙碌身影，感恩在寒风雪夜中收获的畅通、温暖和快乐。

有作家说，一场雨可以验证一个城市的良心。而这场大雪，彰显郑州从容。

2018年1月4日，雪，郑州紫荆山地铁站

2016年11月23日，雪，郑州紫荆山地铁站