河南教育系统发布政务“双微”白皮书

     □东方今报·猛犸新闻记者 张静

    3月27日，省教育厅发布河南教育系统政务微博、微信（“双微”）年度白皮书。依据第三方评估，截至2016年底，全省教育系统新媒体联盟已有148家成员单位，覆盖全省2600万教育人口。

    作为移动在线的“新闻发言人”，如今，教育官微在广大粉丝心目中已经建立起相当的权威性和公信力，但同时也存在一些问题。

    数据显示，截至2016年12月，我省教育系统政务微博账号数量为143个，粉丝规模达316万人以上，发表博文总量达15万条，高于全国平均水平。

    截至2016年底，河南省共有教育行政机构开设认证微信账号16个，覆盖人数近43万人。

    18个省辖市教育局开通政务微信10个，覆盖391万余人，开通率55.5%，还有将近一半的地市级教育系统没有开通政务微信公众号。

    根据白皮书发布的研究成果，我省教育系统政务微博开通率已达90.5%，但不同账号运营效果差别巨大，影响力两极分化现象明显，且存在形式化严重、互动和服务性不足等问题。同样的问题，在教育系统微信中也有不同程度的存在。

    另外，部门公告、招生信息、节假日安排、办事指南等服务性信息发布欠缺，很少回复粉丝的意见、建议和咨询，做不到延展至线下帮助粉丝解决实际问题。

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