中国电信河南公司资费惠民 打造“提速降费”升级版

     5·17世界电信日，一大波电信福利惠及你我：中国电信再次吹响“提速降费 服务升级”的号角，推出宽带服务新举措，同时，翼支付525立减活动拉开序幕，中国电信河南公司天翼云3.0发布，提速惠企有了新的支点……

    中国电信河南公司积极贯彻落实中国电信集团公司精神，以实际行动践行提速降费，推出一系列新举措，在提升网络速度、降低网络资费的同时，对手机终端和宽带服务进行升级，让河南广大电信用户得到实惠。

    □东方今报·猛犸新闻记者 刘继忠

    【4G业务】

    资费惠民 “提速降费”注入新内涵

    5月17日，中国电信召开“提速降费，服务升级”发布会，这次发布会是中国电信在3月初发布“提速降费”六大举措基础之上的升级版。中国电信宣布全球首个覆盖最广的商用新一代物联网（NB-IoT）网络建成，同时领先的4G网络实现全国覆盖。中国电信同时宣布，在网络提速、资费下降的同时，将全面提升服务水平，努力创造客户价值，不断谋求共同发展，增强人民群众获得感。

    中国电信河南公司积极推动集团公司各项举措在河南落地，不断优化产品，推出惠民套餐，2017年面向乡镇市场推出“福卡”套餐，全国主叫1毛钱，6元送来电显示及200M省内流量，超包流量低至2分钱/MB,同时推出的亲情互拨不限量业务，在维系亲情交流的同时，大大降低了用户的通信费支出；面向个人高端客户，提供了“不限量”套餐，包括手机不限流量使用及3000分钟国内通话，超出部分全国语音0.15元/分钟；在家庭通信服务方面，为用户提供基于“智慧家庭”的一揽子产品“十全十美”套餐，其中包括：家庭手机成员可共享的不限量流量、3000分钟国内语音及200M光宽带、两路免费4K电信电视、2T家庭云空间；还配套提供智能网关、机顶盒及家庭智能组网服务、“慢必赔”尊享服务等优惠。

    4月25日，中国电信河南公司举办“2017河南省春季全网通终端展销会”，形成全网通手机生产厂家、经销商和渠道商的良好互动氛围，降低用户购买门槛及换机成本，促进信息消费。六模全网通手机，可实现一部手机、两个卡槽、三网通用、4G随意切换，用户可以不再受手机制式的束缚而自主选择运营商。全网通终端发展迅猛，市场销售份额由2015年底不到20%快速增长至目前的75%，六模全网通已成为市场主流。同时，用户手机消费支出也随之降低，2016年消费者购买4G手机支出减少约180亿元，真正得到了实惠。

    【宽带业务】

    宽带及天翼高清“当日装、当日修、慢必赔”

    4月25日，中国电信河南公司面向宽带和天翼高清业务的公众客户推出“当日装、当日修、慢必赔”举措，树立了宽带产品服务的新标杆。

    中国电信河南公司通过三次免费大提速，引领我省电信用户宽带业务进入全光网时代，扩大了宽带“1000兆引领，200兆主流，100兆普及”的领先优势。截至目前，中国电信光纤宽带拥有超过1亿用户，依托强大的技术实力为用户提供高速、稳定的宽带服务，是全球最大的光纤宽带运营商；天翼高清通过机顶盒接入宽带网络，提供数字电视、时移电视、互动电视等特色服务。目前有超过6000万用户选择天翼高清服务，是全球最大的IPTV运营商。2015年11月26日，中国电信河南公司宣布率先在河南建成“全光网络”，实现河南省所有城区、农村乡镇及重点行政村100%光纤覆盖，推动河南省迈入“全光网”新时代。2016年9月，中国电信河南公司在洛阳举办了河南首个千兆光纤宽带示范小区授牌暨千兆光纤宽带产品发布会。洛阳泉舜小区被授予“河南省首个千兆光纤宽带示范小区”，标志着河南正式迈入“家庭千兆宽带时代”，互联网基础能力达到全球一流水平。

    据了解，“当日装”是指当日16:00前受理的新装宽带当天装通，宽带业务受理时，后台支撑根据装维人员工时安排，最快提供24小时后预约安装服务；“当日修”是指当日16:00前接到的宽带故障申告当日修复，恢复网络使用；“慢必赔”是指如果未实现当天装通每单赔付10元，未实现当天修复每天赔付10元，50元封顶。赔付服务将采用“主动赔付、现场赔付、用户确认”的赔付形式，当宽带装机超过预约时间的，修障超过24小时的，如非客户原因，中国电信河南公司将主动提供现场赔偿，并由客户确认。

    中国电信河南公司的有关人员说：“上述服务标准，是我省行业内首家推出如此具有‘自我加压’的服务标准”。

    5月17日，在中国电信召开的发布会上，其在业内率先发布了《政企客户服务标准白皮书》，建立全业务、全周期的服务标准体系，重点提升客户四项服务感知，全面提升客户服务水平，努力创造客户价值。

    【翼支付525】

    今年“翼支付525”首次引入线上商户 150家电商响应

    5月17日，“翼支付525”立减活动拉开序幕。今年，“翼支付525”活动覆盖吃、穿、行、用、住等多种生活消费，其中，线下消费场景相比去年更加广泛丰富。

    值得一提的是，今年“翼支付525”首次引入线上商户，进一步扩充了支付场景。目前，一号店、新浪微博、酒仙网、途牛旅游、百度糯米、百度外卖、格瓦拉、中粮我买网、本来生活、飞牛网、手机商城等11家电商，覆盖了餐饮、旅游、影视、电子产品、网络社交等消费场景，大大拓展了此次活动的覆盖面。

    事实上，从2015年至今，“翼支付525”活动的参与商户数量以每年10倍的速度递增。翼支付作为中国电信第一大通信费充值服务商和国内最大民生缴费服务供应商，业务已经覆盖全国近400个主要城市、300所校园，线下进驻门店超过110万家，线上合作电商约150家，坚持为3亿多用户提供优质服务。

    “白条消费返信用卡还款券”“充值送理财券”……今年，支付、缴费、理财等多种服务加入到“翼支付525”优惠行列。

    5月17日~5月24日，全国全网翼支付用户在指定场景消费，享受随机立减优惠；通过白条消费单笔满10元立返10元信用卡还款券。同时，在指定场景消费后，用户将获得翼支付APP“刮刮乐”返券机会, 涵盖交话费、保险、理财等多种服务优惠。此外，用户通过银行卡充值翼支付账户单笔满100元，可获1张20元理财券和1张5元信用卡还款券。

    5月25日当天，全国翼支付绑卡用户在指定商户消费，享5折立减优惠，上限25元。值得一提的是，中国电信用户将额外获赠一张5元通用券。

    【提速惠企】

    发布天翼云3.0  启动“提速惠企”专项行动

    5月4日，中国电信在全国范围内启动“提速惠企”专项行动，面向广大中小企业推出五项措施，大幅提高互联网接入带宽，大幅降低互联网接入资费，同时提供丰富的“智慧企业”解决方案，通过提速降费增服务，助力中小企业创新创业，预计可惠及中小企业超过千万家。

    中国电信河南公司将结合实际，积极推进“提速惠企”专项行动在河南的落地实施，进一步深挖潜力，持续推动“提速降费”，不断创新智能信息服务，给中小企业带来实实在在的“获得感”，为建设“网络强省”和支撑“双创”作出更多贡献。

    5月16日，中国电信河南公司发布天翼云3.0，旨在加速服务河南政企市场。天翼云3.0具有云网融合、安全可信、专享定制等特征，将进一步提升云基础产品的功能及性能，满足用户在业务部署、自助管理等方面的需要。

    未来，中国电信河南公司将进一步与产业链伙伴通力合作，推动云服务与各行业需求深度融合，携手共建云服务，做好信息安全主力军，为“互联网+”保驾护航。s

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