灵宝供电公司:明察暗访助推优质服务再提升
4月17日,灵宝供电公司明察暗访组深入基层供电所开展明察暗访活动,进一步提升优质服务水平。
为确保活动取得真实效果,本次明察暗访活动事前“不打招呼、不发通知”,明察暗访活动主要针对临时用电、农电工是否存在吃拿卡要、营业窗口人员服务流程等环节。检查组在对营业窗口进行现场检查后,临街随机走访商户,就是否存在乱收费、服务态度不佳等问题进行走访。同时,对供电所营业窗口环境、规范收费等方面的工作进行了检查,并现场反馈存在的有关问题和情况。通过检查发现,供电所窗口人员服务态度良好,员工服务意识不断提升。
东方今报·猛犸新闻记者 梁新慧
通讯员蒋少辉 赵永南
2017-04-20 06:23:32本文来源:今报网责任编辑:
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