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北京华联:做最好的自己 等你!

2017-09-14 07:08:50 来源:东方今报 责任编辑:

     近几年,市场低迷、电商冲击以及购物中心分流将传统百货业集体逼上了转型调整之路。然而,转向哪里?路又在何方?考验着百货人的智慧与能量!

    正所谓“知己知彼,百战不殆”!在北京华联河南商厦总经理张晓霞看来,够不够了解自己、够不够了解对手、够不够了解客层需求,是摆在每一个百货人眼前的首要课题,因为了解自己的过程才是解决问题的根本方式。

    2017年9月15日~17日,北京华联河南商厦将迎来15周年庆。一个大刀阔斧调整之后的北京华联,一个誓要做“最好的自己”的北京华联,将在二七商圈迎接广大消费者的检阅。

 

    大刀阔斧

    深度挖掘核心客层需求

    百货不是不行,而是要跟着趋势走!面对百货行业整体下滑的趋势,张晓霞从各个角度、各种数据中,拨开迷雾看本质。

    “虽然百货的客流在减少,但客单价却在提升;虽然购物中心的人流更大,但其中随便逛逛的人也多。这说明,大家的生活方式发生了变化。”张晓霞敏锐地发现,以前人们以逛街购物为休闲方式,而现在买东西变成了目的,大家休闲更愿意选择去购物中心。因此,传统百货要认清这一点,销售商品和服务仍是传统百货最核心的竞争力。大家玩儿是去购物中心,但买买买更多的还是会选择百货商场。

    那么,如何增强销售商品和服务这一核心竞争力呢?张晓霞认为,以前,百货商场之间商品同质化严重,现在,练真功夫的时候到了。百货要根据自己的定位、客层需求做深度的业态、品牌调整。

    针对北京华联20~35岁这一核心客层的消费特点,北京华联针对自己的业态和品牌进行了大刀阔斧的调整,在“放大”和“放小”方面深度做文章。放小品牌量,从最初的500个锐减至300个,减少重复竞争的同时,放大单个重点品牌的店面面积,给予他们足够的空间做集合店、做形象店,将最好的产品以最好的形象展示给消费者,增强单一品牌销售能力。

    放大强势业态,增加品牌增加品类,丰富消费者的选择。张晓霞强调,北京华联的业态调整是要做深度,而不是做广度。

    北京华联增加了服务业种比例,从最初的10%,增加至20%,以后还会逐步增加至25%~30%。丰富休闲、餐饮业态,根据北京华联客层消费特点,增加轻餐休闲业种。

    调整之后的北京华联,更注重迎合和引导核心客层的生活方式。一楼主打时尚生活概念,做大做强女鞋品类;二楼主打快生活,以少女少淑装为引领;三楼主打慢生活,营造家的概念,打业态组合拳;四楼营造男性空间和高科技生活体验。调整之后的北京华联,就像为顾客准备好了一本故事书,她太知道自己想要给消费者讲些什么,消费者在这里又能收获些什么。

    做最好的自己

    做强做透优势业态

    百货有百货的优势,购物中心有购物中心的强项。就算同样是百货,不同百货商场之间也有着不同的优劣基因。所以,转型,不是看别人什么地方做得好,而是要思考自己能在哪方面做好。

    细致又果敢的张晓霞,在北京华联的业态调整方面是下过一翻功夫的,其中的调整思路也充满着智慧与勇气。

    在很多百货都处于弱势业态的女鞋,却被北京华联做出了特色,做出了不可替代性。北京华联不但将女鞋作为未来战略业种,还延伸了女鞋会员沙龙,并将每个月的最后一个周五作为北京华联鞋履日。现在的北京华联女鞋业态,在郑州市的商场中是品牌最多的、品类最全的,也是性价比最高的,还是快时尚集合品类店也将是郑州最多的。

    少女少淑装,作为北京华联的另一大优势业种,近几年来不但没有受到大环境低迷的影响,反而销售业绩稳定增长。商品品牌优势突出,横扫郑州各大百货及购物中心。不少少女少淑装品牌的北京华联店,在周围几省的同品牌店面销售业绩中遥遥领先。

    运动竞技、运动户外品类,近几年在一线城市的销售增长十分抢眼,但郑州的百货还少有做出特色的。北京华联仅仅抓住运动时尚这一品类,放大营业面积,引导客层消费潮流。

    放大该放大的,放小该放小的!做强每个店,服务好每种消费需求。北京华联在转型调整的路上,不盲从不跟风,誓要做“最好的自己”!北京华联15周年庆,她在二七商圈迎接你。①

本文来源:东方今报责任编辑:

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