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南京人吴进文 郑州打赢一场2分钱官司
  时间:2005-10-21 1:57:14 来源:东方今报 今报记者 张少春 栾桦/图

吴进文在本报接受采访

  
  58岁的南京人吴进文,昨天,在郑州打赢了一场2分钱的官司。
  官司起因于去年11月8日,河南家世界超市有限公司郑州南阳路店多收了吴进文2分钱。这也是由于超市“不找零”,消费者在我省打的第一起维权官司。
  昨天,郑州市金水区人民法院当庭宣判:被告方河南家世界超市有限公司限期退还多收原告吴进文的2分钱。
  有业内人士预测,这起官司的结果很可能会打破我省大部分超市“不找零”的惯例。
  为啥少找我2分钱?
  吴进文是南京市一名退休工人。去年11月8日,他来郑州探望朋友,在南阳路家世界买了一批食品,总价68.28元。吴进文给了收银员100.30元,对方找回32元。“我当时可奇怪,为什么少找我2分钱呢?”爱较真儿的吴进文立即询问,对方说:“按超市惯例,四舍五入,两分不找了。”
  回南京后,吴进文请教了多名律师,得到的答复是:超市擅自多收顾客的钱,属不当得利,是欺骗消费者的违法行为,是对消费者财产权的一种侵犯,应当返还。此后他多次向家世界投诉想要回自己的2分钱,但遭拒绝。
  今年4月17日,吴进文一纸诉状将家世界告到法院,要求家世界返还不当得利2分钱,并赔偿因纠纷所产生的邮资费、复印费等共计1231.5元。吴说,1231.5谐音“要爱315”,说白了,我就是代表广大消费者来维护大家的合法权益。
  “家世界”败诉
  昨天上午,金水区人民法院公开开庭审理此案。
  法庭上,原告吴进文认为,家世界“四舍五入”的规定绝对错误,“四舍”可以,这是超市的自愿赠与行为;但“五入”不行,超市未经过消费者允许,直接多收了零钱,“是违反《价格法》的违法行为,就得退还。”
  但家世界却说,2分钱已经退了,“我们还专门向老吴邮寄了一封《致歉信》”。由于吴不停地向工商和物价部门投诉,反映家世界“不找零”一事,终于引起家世界“高度重视”。今年2月22日,家世界专门写信向吴进文致歉:“……由于我店收银员工作责任心不强,未能及时找付2分零钱……深感抱歉。随信附上未找您的零钱”。但吴进文否认收到退回的2分钱。
  经审理,法官周志恒当庭宣判,家世界多收2分钱,属于不当得利的违法行为,应予以返还,同时赔偿吴进文邮资费15.4元和往返车费93元。

  他打赢了4场零钱官司
  昨天中午,头发花白、戴着老花镜的吴进文,在本报接受了记者采访。
  吴进文在南京是个名人,在南京中级人民法院公布的2004年十大消费者维权案中,吴独占两案并都胜诉。
  此前,有关超市“不找零”的官司,他今年已打完3场,“包括今天这场,4场官司我全赢了。”
  前两场官司的被告是南京市六合区一家超市,起因都是超市多收1分钱。此后,吴进文在江苏仪征又打一场官司。“我去仪征时发现一家超市也不找零,就告了,要求双倍赔偿2分钱”,吴说,这家超市还不错,案子开庭前就自动改正了,“我后来又专门去了该超市两趟”,发现凡是分币,从1分到9分,该超市一律免收。今年8月,吴又在江苏镇江发难。他手持三张发票将分别多收了5分、3分和2分的某超市告上了法庭,但案子尚未开庭。
  谈起这5起零钱官司,吴进文坦诚地说,从经济和讼累角度来讲,不值,“光郑州的案子我已花了1000多元”;但从公益角度来讲,如果能借此改变商家的违法行为,不再损害广大消费者的利益,“我认为值”。
  不找零,超市每天多收300元?
  爱“较真儿”的吴进文还有一个秘密,他告诉记者,超市“不找零”,从根本上来说是商业利益在作怪。在南京打第一场“不找零”官司时,一位超市经营商私下向他透露:“一家大型超市,光不找零的分币,平均每天就可以多收300元,这个数字令人很吃惊。”
  我们不妨算一笔账:按一个超市有10台收款机计算,都按“四舍五入”结算货款,每台收款机一天按50位顾客的5分钱被电脑收走,则每台机子每天多收2.5元,10台机子每天共多收25元,全年365天将多收消费者9125元。当然,商家主动“四舍”的钱没有计算在内。
  让吴“耿耿于怀”的是,为何南京的做法不能在郑州推广呢?所谓的南京模式就是市区内各商家“自觉少收”,不管尾数是1分还是9分,全部舍掉。假如商品价格为1.19元,那商家只收1.10元。

 
【责任编辑:李鹏勋】
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