日前,有网友爆料称,在三亚吃海鲜时被宰。但三亚市政府却表示,今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。而三亚工商局则表示,今年春节期间,三亚地区的消费申诉举报共43宗。
游客爆料 在三亚吃海鲜被宰
1月28日,北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪在其个人实名认证微博上称,“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近四千元。他说是出租车推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称十一斤,每斤580元共六千多元。那哥们刚想说理,出来几个东北大汉,只好收声认栽。别说服务水平了,连最基本的诚信都做不到,遑论国际旅游岛。”
该微博一发布就引发热议,网友纷纷转载称自己遭遇过类似情况,同时不少计划到三亚玩的网友表示担忧。1月29日下午6点半,罗迪的这条微博在网上被转发4万多次。一场轰轰烈烈的“反宰客”大战,在微博上持续发酵。
政府回应 春节期间零投诉
29日下午,三亚市政府新闻办的官方微博连发3条消息:“节后上班第一天,发现微博《在三亚吃海鲜被宰,引发热议》,这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视。”“三亚市工商和物价部门迅速行动,已勒令该店停业整顿。三亚对欺客宰客行为,决不姑息,严惩不贷。”“感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”
网友几乎一边倒地对这种“零投诉”的表功微博提出了强烈质疑,表示这“侮辱了网民的智商”,还有网友干脆在微博上进行投诉。
12315数据 受理投诉举报43宗
29日下午,三亚市工商局表示,专案组已前往消费者指认的问题海鲜排档开展查处工作,封存了该店近期的销售台账。同时,依据春节前辖区工商所与该店签订的责任状,督促该店立即自行停业,进行内部整顿,听候进一步处理。昨日,三亚市委外宣办孙主任告诉记者,此事调查证据仍不足,目前还没有做出一个处理意见,三亚市相关部门正在深入调查。
据介绍,春节黄金周期间,三亚市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理投诉举报43宗。海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心的数据显示,今年春节期间,三亚地区的消费申诉举报几乎占了全省的一半。
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游客:游三亚比欧美贵
海南官方的统计数字显示,今年春节黄金周期间,海南接待游客近49万人次,旅游收入达33.2亿元,其中三亚社会零售品总额就达1.57亿元。
在光鲜的数字背后,海南旅游的口碑却不那么光彩。29日,从三亚旅游归来的游客纷纷在微博上表示了自己的不满:“房费已经8800元一夜,然而一个早餐还要300元+20%服务费,坐出租去大东海要价是400元,就连当地超市的物品都全面调价提升2至3倍,农夫山泉要6.5元一瓶!一个旅游者平均每天花费1万元左右,比出国访欧美都贵。”
三亚旅游被宰很平常
一只螃蟹近千元,的士不打表,小商贩对游客区别对待……记者近日在三亚经历的一些“欺客”事件,从侧面说明,众网友的声讨并非空穴来风。
1月25日傍晚,记者一行来到位于大东海某路边小卖部,准备购买几桶方便面,小卖部老板一听是外地口音,便开价每桶12元,这着实吓人一跳,仔细打听才知道,原来这是卖给游客的价格,卖给本地人每桶只需5元。1月25日大年初三,游客孙晓明携带1500元来到三亚鑫亿德海鲜酒楼招待朋友吃海鲜,谁知结账时一只1斤6两的大红花蟹就需657元,每斤598元。孙晓明这才反应过来,酒店没有给螃蟹明码标价,点完菜后也没有告知价格,遂拨通了媒体投诉电话和12315消费者维权热线,投诉海鲜排档欺客宰客。W
综合新华社、北京晚报等
■ 防宰攻略
针对三亚随意宰客严重的情况,游客群策群力总结出若干海南防宰攻略,一时在网上热传。
有经验的游客总结,黑海鲜店一般分布在高端酒店旁或者离市区较远的地方。当你指向一个东西问价格的时候,小二顺势拿出就在你眼前拍死,你还没回过神这个东西已经需要你来埋单了!你问价格的时候,老板热情地告诉你不贵才4元每斤,但等你结账的时候可能是40元每斤或者400元每斤。
因此,吃海鲜千万别听出租车和脚踏车司机的,也不要去路边形形色色的大排档。可直接去水产市场,买鲜活的海产品,又便宜又新鲜。市场边就有一排海鲜加工店,可拎着刚买的水产品去加工,就是吃龙虾、鲍鱼满满一桌才几百元。
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