□今报记者 陈征
    由东方今报主办的“最具责任心旅游企业”评选活动启动后，得到了众多企业的积极参与和广大读者的热心关注。经过第一期的案例展示，我们看到了企业在承担社会责任时所表现出的积极态度。本期我们将继续展示候选企业。【候选企业】郑州居易度假酒店【候选理由】真正体现贴心服务
    郑州居易度假酒店总经理刘立军表示，居易人信奉“服务无小事”，服务员永丽就是其中的一个代表。
    他告诉记者，酒店没有洗衣房，每当客人问永丽“衣服怎么洗”时，永丽就会主动帮助客人把脏衣服洗干净再送回去，而且从来不肯收客人给的洗衣费；碰到醉酒的客人，她会默默地为客人倒上一杯开水，并在房间里多配一份面巾纸……【候选企业】郑州世纪欢乐园【候选理由】优秀团队拾金不昧“感谢郑州世纪欢乐园培养出素质这么高的员工。”这是商丘游客张先生对世纪欢乐园员工赵青会的由衷赞扬。
    2007年5月6日，张先生在世纪欢乐园游玩时不慎遗失钱包，内有1800元现金和银行卡、驾驶证等物品，游客中心了解情况后立即上报并协助查找，得知当班员工赵青会捡到钱包后，立即将其上交到领班处。世纪欢乐园相关人员立即将钱包交至客人手中。世纪欢乐园营销总监何新建表示，拾金不昧就是企业责任心的体现。【候选企业】河南金太阳旅行社【候选理由】见义勇为为游客负责“我们始终坚持把客人的满意度放在首位，对每一位游客负责。”金太阳总经理刘琳说。
    2007年8月11日，导游冯国伟带团前往寨沟，一位游客带着3岁多的孩子游玩时忽略了山崖上几块即将滑落的石头，冯国伟见状飞一般地冲过去把孩子揽在怀里，落石一块块砸在他身上，但他还是忍着疼痛带领客人们继续游玩，受到全团游客的一致好评。【候选企业】鸡冠洞景区【候选理由】游客安全大于一切
    2008年3月6日，在近百名山东游客的掌声中，王义德老先生的女儿将一封热情洋溢的表扬信送到鸡冠洞景区办公室。她说：“俺全家人今生今世永远不忘鸡冠洞。”
    当日上午，来自山东烟台的86岁老人王义德在两个女儿的陪护下游览鸡冠洞时，突然丧失知觉，晕倒在地。景区导游拨打景区救护热线后，救护组迅速赶到，值勤人员宣强在洞内台阶多、坡度大、游客多的情况下将老人背至担架。主治医师李树军感叹：“如果不及时抬出进行救治，后果难以想象。”
    景区管理处副处长段军伟告诉记者，景区的安全工作事无巨细，游客安全大于一切。【候选企业】郑州金辉旅行社【候选理由】真诚服务背老人下山
    2007年9月27日，郑州金辉旅行社举办了“千名健康老人游嵖岈山”活动，总经理孙艳亲自带队，带领23名导游安排游客下山，并用接力的方式把体力不支的老人一步步背下山。
    当这些身材瘦小的导游姑娘回到车上时，游客们爆发出了热烈的掌声。孙艳表示，急客人之所急是金辉旅行社一直在做的。【候选企业】河南昆仑乐居酒店管理有限公司【候选理由】消防责任重于泰山
    河南昆仑乐居酒店管理有限公司总经理李峰深有感触地说：“消防工作是一切工作的重中之重，要对客人的安全负责。”
    安全保卫部经理胥亮介绍，安全保卫部每半月进行一次训练，员工每月都进行消防培训；公司成立了基层防火小组、义务消防队，并邀请金水区消防大队对员工开展消防知识培训。