□今报记者 刘文强 通讯员 王宁
    11月23日，即将离开郑州的孙女士发现钱包遗失在了出租车中，经过郑州索菲特国际饭店的工作人员多方努力，钱包失而复得，孙女士激动地说：“河南老乡好，索菲特人亲。”
    23日9：00，郑州索菲特国际饭店的房客孙女士办理完退房手续后乘出租车前往机场，在机场发现随身携带的包不见了，里面装有随身证件、两部手机、一枚价值20多万元的钻戒、一条价值数万元的白金项链及3000余元现金。
    情急之下，孙女士回到酒店寻求帮助。保安部主管王彬接到消息后和客户关系主管刘秀清去孙女士入住的1251客房仔细检查了好多遍，但没有发现客人描述的物品，客房员工也说退房时没有发现任何物品。
    刘秀清和王彬立刻到监控室调出监控录像带，发现孙女士提有一个与她描述类似的包走出酒店大门，坐到了出租车的副驾驶位置。经询问得知，是饭店礼宾部帮忙叫的车，但是孙女士不知道车牌号，也没有要发票。幸运的是，孙女士所乘坐的出租车在酒店有备案，几经周折，联系上出租车司机，司机表示有此物品并且已经送往客运管理处，工作人员很快就会赶来饭店带失主去领取。
    刘秀清和王彬立即赶到大堂将好消息告知孙女士。领回物品后，孙女士特意返回，送给酒店一个大花篮表示感谢，并激动地说：“还是老乡好！我虽然定居北京，但也是河南人。以后回河南、回郑州，我都会住索菲特，这里不但住着舒服，而且让人心里踏实、放心。”m