□今报记者 何中有/文图
    焦作再一次吸引了世界的目光。由河南省人民政府主办，河南省旅游局、焦作市人民政府承办的“焦作现象”国际论坛，9月22日~24日在焦作市举行。
    焦作市因煤而建、因煤而兴，随着煤炭资源的逐渐衰竭，1999年焦作开始大力发展旅游取得了巨大成就，被业界称为“焦作现象”。
    来自安徽、辽宁、贵州、重庆、吉林、山西等国内部分旅游省市、资源枯竭型城市的代表，以及省内各市地旅游局负责人与会参与此次研讨。
    美国三届政府首席旅游顾问、美国夏威夷旅游学院原院长、焦作市人民政府旅游顾问朱卓任，日本旅游学会会长、焦作市人民政府旅游顾问今防人，世界著名旅游专家克利夫·哈贝特等国外专家学者出席了论坛。
    会后，几名世界旅游专家又专门谈了对焦作旅游的观点和看法。
朱卓任：焦作应该把游客多留几天
“短短几年时间，焦作市就从一个以煤炭资源为主的工业城市成功转型为知名的旅游城市，这是一个不小的奇迹。”朱卓任说，焦作的发展在于它抓住了旅游大发展的机遇。焦作拥有世界级的旅游资源，尤其是云台山世界地质公园，使焦作在世界旅游界拥有特殊的地位，足以成为世界旅游名牌。“旅游产品和旅游品牌是相统一的，一个著名的旅游品牌不仅能吸引游客、获得门票收入，更能刺激消费，拉动当地休闲、娱乐等产业的发展。焦作旅游虽然取得了很大的成绩，但还需要在更高层次进行规划，促使整体旅游经济的发展。”朱卓任说。“来焦作旅游的游客很多，在数量上可以和夏威夷媲美，但是总体效益与夏威夷还有一定的距离。因为去夏威夷的游客一般都能住上7到10天，而游客在焦作市停留的时间只有2天，这不能够在酒店、购物、娱乐等方面给焦作带来更多的收入。”朱卓任说，目前焦作所提供的旅游产品还无法体现焦作旅游特色，尤其是酒店还无法满足游客的需求，今后提供更多的旅游产品、想方设法把游客留住，是焦作旅游需要努力的一个方向。
今防人：打开日本旅游市场要讲究细节
    焦作给今防人留下了深刻的印象，尤其是在沁阳朱载堉纪念馆，当他得知有“欧洲音乐之父”之称的巴赫就是依据朱载堉的“十二平均率”制造出第一架钢琴时，更是感到震惊。“旅游是一种复合享受，目及、体感、口福等细节都要做到位。”谈到自己在焦作两天的感受，今防人非常高兴地说，“粉浆面条”口感很好，同时对当地食用“山药”的方法表示了自己的看法，“在日本山药不是整根吃的，而是将山药制成糊糊，进行料理。如果让日本人整根吃山药，他们肯定吃不消”。
    今防人说：“中国日益发展壮大，对日本国民的吸引力越来越大。中国文化在日本有很大的影响力和很高的认知度，这对焦作而言是一个很大的优势，在日本做旅游宣传促销时，如果能将云台山茱萸峰、孟州韩园作为‘卖点’，效果会更好。”
克利夫·哈贝特：太极足以吸引西方游客来焦旅游
“绝大多数西方游客来中国的目的是体验中国、感受中国，了解中国的民俗风情，了解中国的人民。”克利夫·哈贝特说，在西方游客游览中国的途中，焦作可以成为外国人了解中国的重要窗口，而不仅仅是旅途中的一站，因为它有“太极”。“英国人大多只知道中国的北京、上海等大城市，知道中国的长城、少林、太极拳，但他们根本不知道太极拳的发源地就在焦作。”克利夫·哈贝特说，少林寺与焦作离得这么近，如果焦作在对西方宣传旅游时能利用这两个元素，一定会收到很好的效果。“旅游也是一种产品，也需要建立良好的品牌。”克利夫·哈贝特对焦作市许多旅游理念非常赞同，诸如建设旅游景区精品，对准定位的人群大力宣传，尽量拉长游客的驻留时间等。“最好的营销方式就是个人之间的推荐即口碑传播。你兑现对一个游客的承诺后，他会把你的诚实守信告诉他周围的人，那你就会赢得一群游客。”克利夫·哈贝特说，“不让一位游客在焦作受委屈”这是世界水平级的旅游发展理念，他非常赞同。