访谈嘉宾：河南八里沟景区有限公司总经理 王文德
□今报记者 赵丹
    作为新乡人，王文德的旅游生涯就在土生土长的老家，最初担任八里沟景区的总经理助理和分管市场的副总经理。2005年，王文德去了新乡万仙山景区，一年后离开。今年，他重新“杀”回了八里沟。
    ●关于个人：我的旅游事业是个人情结的升华
    今报：重返八里沟的这段日子里有何感触？八里沟又发生了哪些变化？
    王文德：八里沟就像是我的老朋友，这次“重逢”虽然没有了当初的兴奋，但是依然亲切如昔。
    在加强了基础设施的建设后，景区对外的宣传和政策也进一步完善，先后被评为“国家级4A景区、河南省十佳景区、中国（中原）最具自然风光以及最具魅力景区”等荣誉称号。令我最欣慰的不仅是景区收入增多，更重要的是越来越多的游客被八里沟吸引，这是目前最大的变化吧。
    今报：做旅游这项工作，对于你个人意味着什么？
    王文德：做旅游，是我年轻时的梦想，所以踏入这个行业我感到很自豪，同时感到发展的空间很大，更加坚定了自己的信念。把旅游当做自己终生的事业，其实也是对旅游情结的一种升华吧。
    ●关于业内：发展河南旅游业，应注重避免专业人才的流失
    今报：你认为河南旅游业的现状如何？
    王文德：河南近几年的旅游发展速度是相当迅猛的，前景也非常可观，全国乃至全世界的人开始关注河南，因为河南本身就是一个历史悠久、文化底蕴深厚、旅游资源丰富的旅游大省。
    今报：如果想吸引游客，景区应朝什么方向努力？
    王文德：一个曾经来过八里沟10多次的老者告诉我，他之所以经常来，不仅因为这里的山水景色，更重要的是忘不了山里大妈给他蒸的山窝窝。优质的导游服务、干净舒适的农家宾馆、卫生可口的农家饭菜、便宜实惠的山里特产和山上农户的热情，都会影响游客。景区发展的方向就是把这些细节做好。
    今报：进一步发展河南旅游业，您认为需要解决什么问题？
    王文德：河南旅游业的前途是无限光明的，旅游人才需求量很大，人力资源的重要性显得尤为突出。但是怎样留住人才，特别是减少专业人才的流失，我认为是目前最需解决的问题。
    ●关于现状：驴族应朝规范化、合理化、安全性发展
    今报：目前驴族的队伍越来越壮大，现在的旅游者开始倾向于摆脱旅行社固定线路的限制，自由结伴去游玩，你对这个现象如何看？
    王文德：大家的物质和精神生活的层次提升了，结伴出行更多的是在寻求一种自然和自我的感觉，也就是为了玩得更好，这和跟着旅行社出游并不矛盾，两者都是为了提高出行品质。
    今报：你对驴友这个庞大的群体做哪些思考？
    王文德：给我印象最深的一次，是天津一个驴游论坛组织的80人结伴“走遍中原”，当时我们对“自游人”并没有优惠政策，但是看到他们，仿佛看到了一支铁打不动的革命队伍，尤其是他们特别注重环保，路边的一片纸屑都被他们仔细地捡了起来，所以我给他们门票折扣。
    我一直很佩服驴友出行的团结态度，大多是陌生人，可在一起就像是姐妹弟兄。但更具规范化、合理化和提高出行的安全指数，应该是未来驴族应该考虑的。