日前，一家英国旅游网站“中国游客形象排名全球倒数第三”的消息在社会上引起不小反响，为此记者采访了一些业界人士和游客。郑州的驴友认为，该调查中的一些问题设置没考虑我国国情，得出的结论并不完全正确；部分旅游机构则表示，该调查从侧面也反映出我国公民出境游素质亟待提高，并对此表现出充足的信心。资深驴友：调查结果不完全正确
    近日，在欧洲酒店业举行的全球游客文明素质评选中，日本游客获得第一名，法国游客被评为“最差游客”，而中国游客得到的评价也不理想，排名倒数第三。
    记者昨日采访河南省户外联盟负责人“笑青天”，他表示已经看到了大量相关报道。“我认为调查结果虽然能在一定程度上反映出欧洲酒店业对于全球游客的评价，但其中一些调查问题还值得商榷”。“笑青天”表示，调查中的“付小费是否吝啬”、“在旅游中是否舍得花钱”等调查选项不应和游客形象及是否文明挂钩。“尤其是付小费方面，中国游客没有这个习惯，但不能因此就说不文明”。但“笑青天”同时表示，包括“是否大声喧哗”、“是否吵嚷粗鲁”等调查结果均可反映游客的文明程度，也值得中国游客认真对待。
    普通游客：主要是“习惯成自然”
    说起出境游中的不文明行为，在郑州市工商局上班的夏女士深有感触。她说，出境之前，旅行社都要给游客们开一个详细的注意事项说明会。在她看来，导游的工作做得细不细，客人在境外的表现反差会非常大。然而像随地吐痰、大声喧哗等行为，游客却是习惯成自然，一时半会儿很难改，需要全社会共同努力。
    俗话说“入乡随俗”，而中国的出境游客往往是在一些细枝末节上表现出不文明的行为，比如乘车不排队、不分场合大声喧哗等行为，这在很大程度上与生活习惯和风俗有关，更受到文化程度的影响。
    旅游机构：文明出国前景光明
    河南旅游集团企划部经理高贵瑶认为，国内出境的游客身上存在的问题主要是中国人不拘小节的个性所致。上世纪末，国人旅游不文明的情况最严重，当时大部分人意识不到这个问题，这种现象还未得到媒体重视，旅行社只能靠随团导游对游客婉转地提醒，但游客大多是当时有所收敛，之后不到5分钟就忘了。
    近年，随着出境游的发展，媒体全面宣传，越来越多的出境游客已经意识到自身的不文明行为和对国家带来的负面影响，不文明现象在逐渐减少，相信今后中国人必将发扬礼仪之邦的光荣传统，让现在倒数第三的排名变为将来的第一。
    河南康辉出境部副总经理李永举则从另一角度分析了现象背后的社会原因：“这是因为中国人精神状态跟不上经济发展的速度。”虽然20年来，我国的物质文明得到长足发展，但意识思维还停留在原有水平，在公共场所不太顾忌他人感受。但同时，李经理认为这是认知的问题，之前的不文明行为主要是因为不了解，没随着政府和旅行社对此的宣传力度不断加大，相信国人的行为会在短期内有较大提升。