海浪、沙滩、芭堤雅还有惊艳的人妖……泰国游一如既往地成为中国人出境旅游的热门线路。截至昨天下午，郑州许多“五一”泰国游线路基本报满。值得注意的是，许多旅行社都推出“豪华品质游”，标价4680元~5480元。
    泰国游曾是零团费、负团费“重灾线路”，如今，旅行社都在讲诚信？事实上，一方面，“品质游”概念正被越来越多的游客认可，正被越来越多的旅行社实践；另一方面，低价自费团重新包装，贴上“品质游”的标签重新投放市场。
    泰中旅游同业公会称，在两种势力的PK中，消费者尤其要注意辨别真假。

●受访郑州旅行社 我们的泰国游是“品质游”

    4月22日，记者电话咨询了数家力推泰新马线路的实力旅行社，价位在4680元到5480元不等，与非长假期间的价位相差不大。
    康辉国际旅行社泰马新十日游4680元，降价空间不大，“五一”出发的旅游团只剩8个名额。工作人员称：“我们是品质游，在泰国不强迫消费。除了马来西亚要强制参加4个景点，收费一共250元。另外，每位游客每天要给导游30元小费。”
    河南省中国国际旅行社泰马新十日游。“我们是品质游，最低4500元。”工作人员称，“价位是高了点，不过在泰国完全不强迫消费，凭个人爱好和自愿来选择。你要是在国内缴的费用低，就要在那里强制消费，白天800元，晚上1000元。”
    河南省中国旅行社的泰马新十日“豪华品质游”4980元。“最多便宜80元。”工作人员称，“这个价位有一两个强迫消费项目，如果参加真正的‘品质游’平常也需要5580元。”
    另有几家旅行社也称，自己推出的是“品质游”。
    本次接受随机采访的这几家旅行社，都是河南市场有知名度和信誉度的旅行社。另外，在该线路的近期广告中，记者没有发现低于4000元的“五一”泰新马线路。不过，在今年3月某旅行社的宣传中，泰国游只需要2880元。

●泰国游这10年 从公开欺骗到呼唤“品质游”

    市场充斥“品质游”概念，是泰国对过去10年反思的产物，顺应了中国游客希望能够“品质游”的要求。
    泰国游是中国出境旅游的先锋。上世纪80年代初开始，中国游客开始迈出走向世界的第一步。因为地理位置邻近，泰国游线路体现出价位低廉的特点，吸引了第一次出国的庞大客源群体。    1995年以前，泰国导游服务都中规中矩，自费项目只有一个夜秀，根本不会出现“强迫自费”问题。1995年后，泰国游接待价格不断下降。另外，自费市场出现，导游从“服务员”变成“销售员”。
    1997年，我国开放泰国为中国公民旅游目的地，泰国很快成为中国公民出境旅游的最大市场，泰国地接社的市场竞争加剧。
    于是，泰国地接社和我国一些组团社之间采用“零团费”、“负团费”方式招徕和接待中国公民赴泰旅游。
    “零团费”也称“零接待费”，指的是中国的组团社将所组来游客转交给泰国的地接社接待时，不用支付食宿、交通和服务费。“负团费”是在前者基础上，泰国地接社按游客人数，倒给中国组团社钱。在出境前，游客只需要缴往返交通费和少量的景点费即可成行，费用“极低”。
    但是，地接社接待游客不要钱，或者倒贴钱，这样的亏本生意谁会做？于是，泰国地接社的利润就是从客人参加自费项目中得来的。
    旅游者到泰国后，导游就要求他们必须参加自费项目。但是，有些游客愿意参加，有些不愿意，结果就出现了诱导和胁迫不愿意去的人必须参加。
    这是公开的秘密。游客如果不按导游的要求去消费，导游就停车关空调，不告知酒店的名称和地址并在去酒店的路上赶游客下车，不给饭吃，不给房卡，甚至污辱游客、侵犯人身自由、威胁游客。同时，导游会想办法让游客在不知情的情况下签订“自费自愿书”，导致游客投诉无门。
    泰国游市场已经根本没有什么“诚信度”可言。

●泰国政府“出招”引起真假“品质游”PK

    去泰国旅游就要挨宰，让许多中国游客望而止步。据了解，前两年，河南省游客赴泰国旅游的人数呈逐年递减趋势。
    这引起泰国旅游局的担忧。每年到泰国旅游观光的中国游客平均达到80万人次，是泰国重要的目标群体。
    2004年6月，泰国国家旅游局在北京公布“安心游泰国”标志，对泰国游产品进行品质认定，让游客不用再担心强迫自费。
    也许从这时开始，“品质游”渐渐成为一种用于营销的概念。市场上出现了许多旅行社打出“品质游”的旗号，“品质”二字泛滥成灾，且价位不低。
    有旅行社解释，“豪华游”就是“品质游”。但是，泰中旅游同业公会认为，品质游虽然吃住标准上提高了一个档次，餐费标准比普通团提高一倍，行程内容也算豪华，但这些并不是品质游的主要标志，“品质游并不代表着吃住豪华”。
    公会认为，“品质游”的核心内容是，诚信游，明明白白消费，不以导游的自费佣金来弥补团费。
    目前，为了打“品质游”概念，以前盛行的低价自费（KB）团没有改变“导游向公司缴纳人头费”的状况，而是重新包装后，贴上“品质游”的标签投放市场。其欺骗性和隐蔽性更强，游客事先掏钱多不一定能免得了强迫消费。有的旅行社号称自费600元“封顶”，但实际上到泰国尚需参加更多的自费项目。
    泰国泰中旅游同业公会副理事长丁凯蒂说：“现在还有许多中泰旅行社在做零团费、负团费泰国游，另有一些旅行社打出的‘品质游’，实质是零团费的升级版。”
    真假“品质游”的竞争使原来的“零团费”低价竞争上升了一个层次。

    ●泰中旅游同业公会
    两种办法认定“品质游”
    据河南省旅游局质监所负责人介绍，2006年，泰国游的投诉主要是地接社导游擅自安排自费项目引起的纠纷。泰中旅游同业公会认为，“安心游泰国”没有杜绝泰国公司收取导游人头费，所以不能根除强迫自费。“泰国旅游行程中只要出现一晚空闲，导游就会想方设法强迫游客参加自费项目”。
    于是，泰国旅游从业者除长期在泰国机场向中国游客派发“中国团统一自费价目表”、统一导游小费金额等之外，还推出“非凡泰国215品质游”等安心游产品。
    那么，如何判断真假“品质游”？
    丁凯蒂说，团费过低是强迫消费自费项目的根源，比如从郑州出发，如果泰国游价位在3280元以下，那么肯定是有强迫消费项目的“强迫自费团”，而不是“品质团”。不过，这不是基础的判断办法。
    泰国旅游从业者告诉记者两种更有效的办法：一是，不管对方行程设计如何漂亮，游客要看行程中是否有夜晚空闲、夜船空置，因为只要留出时间留出最好卖的项目，导游一般就会强迫自费。二是，在报名签合同时加上一条：本人在泰国自愿自费最高不超过600元，超一罚二。这样您就可以通过法律武器给自己一个保障。