3·15国际消费者权益日到来之际，东方今报社联合省内知名旅游景区和旅行社共同推出“3·15今报特别行动”旅游行业环保大比拼暨消费者首选品牌大联展活动，活动通过《东方今报》联合网络资源互动，通过消费者在媒体及网上投票进行调查活动，评出旅游行业“十佳旅游生态景区”、“十佳诚信旅行社”。
     
      获奖名单如下(排名不分先后）：
      十佳旅游生态景区：1.嵩山少林寺2.白云山国家森林公园3.三门峡函谷关风景游览区4.开封清明上河园5.山西皇城相府6.郑州市海洋馆7.三门峡豫西大峡谷风景区8.洛阳伏牛山滑雪场9.三门峡虢国博物馆10.关山国家地质公园。
      十佳诚信旅行社：1.河南省中国国际旅行社2.河南康辉国际旅行社3.河南省老年旅行社4.河南省中原国际旅行社5.郑州华夏旅行社6.郑州海外旅游公司7.河南金辉旅行社8.河南旅游集团9.河南金太阳旅行社10.河南省山水地质旅行社。

      年年都有3·15。今年3·15消费者权益日的主题是“消费与环境”，而环境这个概念，对旅游业来说，意义更加宽泛。
      3月11日至12日，本报联合省内知名旅游景区和旅行社共同举办了“3·15今报特别行动”旅游行业环保大比拼暨消费者首选品牌展示会。春天，正是踏青访花的好时节，宣传彩页上省内各处迷人的风光，引得路过的市民纷纷驻足关注。
      景区的环境宣言
      据郑州市消协有关负责人介绍，今年将“消费与环境”确定为主题，是希望通过开展各项年主题活动，营造安全放心的消费环境，保障消费者的安全权；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；减少消费对环境的负面影响，促进人与自然和谐相处。那么就旅游这个行业，消费者如何才能游玩得舒心，消费得快乐；景区和旅行社怎样才能为游客营造一个优雅的环境呢？
      开封清明上河园的李琦介绍，他们一直把创造安全清洁的环境作为首要目标，具体到改善环境方面，小到工作人员的四季服装都严格仿照宋朝装束，大到投巨资扩展二期园林，强调游客的参与性，希望来园的各地游客都觉得不虚此行。伏牛山滑雪场去年的热只能用火爆来形容，可景区环境却井然有序。总经理王晓虎说，他们拒绝招入各种小摊贩，一开始就要把服务质量做好，绝不沾染一些旅游景区的毛病。
      睁大双眼绕开“陷阱”
      针对去年旅游行业投诉主要集中在价格欺诈、服务质量与合同约定不相符合这两个方面的情况，参展单位鸿运旅行社的吕小姐发表了意见，她说质量是企业的生命，出现疏漏应勇于承担，协商解决，争取给游客最满意的补偿。
      营造健康舒心的旅游环境，也需要消费者睁大眼睛，预防在前。首先要警惕三大旅游“陷阱”：一是支付了相应的费用，却得不到相应质量的服务，旅游景点与线路、食宿标准、交通工具规格、服务态度等有所缩水；二是旅行社在旅游过程中增加强制消费项目，加重消费者的负担；三是旅游公司与旅游商店有协议，为消费者安排过多购物项目，而买的物品价格往往与真实价值相差太远等。
      在场的律师也提醒广大市民注意以下几点：首先，不能只看表面价格，最重要的是通过食、住、行、游、购、娱六大要素，来了解一个旅游产品的真正价值。其次，要仔细了解合同内容，明确食、住、行、游、购等各项内容的安排、标准以及违约责任。如果在旅游过程中权益受到侵害，与旅行社协商赔偿无果，可以向消费者权益保护协会投诉，请他们协调解决，还可在60日内向旅游局质监部门投诉，按照相应的规定作出处罚决定，也可以选择诉讼。