旅游市场该怎么做？旅游营销是光推销线路和景点吗？10月27日，河南焦作在北京给出了一个可谓意味深长的答案：到重要客源地征求意见。
　　“春看山花，夏有山水，秋赏红叶，冬观冰挂”，这是焦作青山绿水留给人们的印象。而近年来，随着“从黑色印象到绿色主题”的转变，焦作从一个资源枯竭城市漂亮“变身”为以旅游开发为主的城市，焦作山水对于全国各地游客的吸引力越来越大，在业界掀起了一个关于“焦作现象”的讨论热潮。
　　与此同时，自2004年起，该市大推“旅游服务创品牌”活动，将2001年就提出来的“不让一位游客受委屈”的服务理念进一步深化，并从酒店、景区、旅行社、饭店等各方面做了扎实的工作。亲自带队前往北京征求意见的该市市委书记铁代生告诉记者，随着国内旅游市场的迅速发展，以云台山景区为代表的焦作旅游业也面临着如何形成独特竞争力的问题，到重要客源地之一北京来听取意见，目的就是要找差距，将焦作的旅游服务层次进一步提高。
　　中国旅游协会常务副会长、国家旅游局规划财务与发展司司长林山认为，焦作在深化创优、提高城市的旅游功能、迈进特色旅游城市行列方面大有可为，希望焦作能够创立自己的服务标准，调整产品结构，丰富产品内容，进一步拉长产业链。就这个话题，与会专家学者、业界人士以及普通游客代表纷纷提出了中肯意见。
　　中国社科院旅游研究院副院长、研究员李明德说，焦作此举在全国也属首创。旅游行业的最高境界是不断有游客再次来旅游。提出承诺并实现承诺，既是一个城市的形象也是获得社会各方面认可的标准。