□今报记者 杨艳芳
    经过几年的孕育发展，2008年的中原家装业，已是一个豫派、京派、海派、粤派、宁派家装江湖共争锋的市场，是一个经历了南北大融合后“百家争鸣”的市场。综观各行各业，这样的局面是市场繁荣向上的表现，一场决战巅峰的江湖对决刚刚要开启大幕。
    然而，江湖自古多风雨，在上游房地产行业骤冷、股市暴跌以及经济大环境诸多不确定因素的拖累下，整个家装行业也被推向了市场严重缩水的困境。
    争食者更多更强了，市场蛋糕却变小了，大多数家装公司明显感觉到了生存的压力，连在行业内数一数二的“老江湖”都感慨：家装市场正在接受一场前所未有的考验。于是，一场行业的集体“谋变”情绪开始酝酿。家装企业该如何把握市场格局变换后的发展方向？如何重新定位应对行业“竞争”与“合作”的制胜策略？
精装住房的发展趋势是挑战更是机遇
    目前，精装房是房产界和设计界的热门话题。不少业内声音认为，家装建材与房地产同属一条产业链，大力推广精装修住房，对装修行业来讲，将会是个巨大的冲击。然而，北京实创郑州分公司总经理王传刚却有着截然不同的看法，在他看来，家装公司应该看到这其中的市场机遇，及时调整目前单纯直接针对终端消费者的单一盈利模式，开始开展家装企业和房地产开发商合作的业务，从而为家装企业拓展出更为广阔的发展机遇。
    精装修住房将是住房市场发展方向所在
    这场业内大讨论源于一条消息：深圳作为全国房产市场发展的风向标，将成为全国住宅产业化发展改革的首个试点城市，于2010年全面取消毛坯房，商品房将由开发商精装修后再出售。这个消息预示着，精装修住房将是我国住房市场发展的方向所在。
    此条消息引起了业内的广泛关注：我国精装修房市起步较晚，与国外精装修房在70%以上的市场份额相比，国内的精装修房市才刚刚起步。
    而房产企业精装修的业务形式大致分为三种：一种是开发商自己装修，将装修业务完全纳入自己旗下；第二种是与优秀品牌家装企业强强联手，签订战略合作伙伴关系；还有一种新的渠道，由将所有优势品牌集于一处的超大型家居建材批发市场专职服务于各地产开发商。
对家装公司是威胁，还是机遇？
    于是，业内普遍认为，精装修房的推出对于家装公司来说将是巨大的挑战。精装修房在一定程度上将影响家装市场的格局：即由现阶段老百姓个人装修的方式，过渡到由开发商精装修后再以成品卖给购房者的形式，将大大分流以个人业务为主的家装公司的市场。因此，随着未来精装修房的流行，必然伴随着大量小规模家装公司的倒闭，从而使家装业重新洗牌，重新排序。“但我们也要从积极的一面来看待这个问题，要看到这其中带给家装公司的机遇。”在王传刚看来，目前装修公司采用的盈利模式，大都是企业直接针对终端消费者，通过进驻小区、店面接待、参加展会、网络营销等传统方式争取客户资源。这种模式不仅顺应当前的形势需要，且在今后相当长的时间内，仍会是装修公司盈利的主要来源。“所以，我们要继续坚持直接针对终端消费者的盈利模式。不过鉴于今后精装修房的发展方向，需要将这种盈利模式进行微调。我们要争取与房地产企业在精装修业务中取得合作，开启家装企业和房地产企业合作的新模式，从而采取家装企业与终端消费者、与房地产企业合作的双重盈利模式。这将为我们提供更为广阔的市场发展前景。”王传刚表示，这将成为未来家装企业发展的新方向。
房地产市场调控加速地板行业洗牌
    过热的经济增长速度成为中国房地产在最近几年达到井喷状态的一个有力推手。2008年，在房地产市场的诸多矛盾开始显现之后，从紧的宏观政策让市场几乎在一夜之间变冷。地板产业作为房地产的相关产业，会不会随着房地产市场一起变冷？河南升达林产股份有限公司总经理袁洪认为，房地产市场的低迷会加速地板行业的洗牌，而地板行业的真正难关会在明年到来。
    地板行业的真正难关会在明年到来
    袁洪认为，前几年房价疯狂上涨有很大的原因是投机炒作太严重、太疯狂。进入今年以来，房地产成交量大幅下滑，与房产行业联系最为紧密的下游建材行业，首当其冲会受到波及。“眼下，从市场人气、消费者的反应，已经明显感觉到了市场的冷淡。不过，今年的房地产行业情况将会在明年的装修市场表现出来，也就是说地板行业的真正难关将出现在明年”。
赢得市场先机先得摸准方向
    业内讨论认为，未来地板发展有三大趋势：第一，视觉触觉感受将越来越主导消费者的选择，尤其是实木地板、实木复合地板仿古化会成为未来的主体；第二，产品结构方面将朝资源节约型发展；第三，强化和实木复合品类将成为市场的主体，实木逐步向高端化发展，强化朝着仿实木方向有更多的表现。
    袁洪分析认为，当前的环境是国际原木价格不断攀升，以及原木出口国对森林资源的保护力度不断加大，国内木地板制造企业的成本陡然增加，此外，受人民币不断升值的影响，以及CPI指数的居高不下，企业的其他成本也随之节节攀升。如何适应环境寻找出路已经是地板企业的重要课题。
    袁洪说：“地板行业形势一年比一年严峻，但是从企业发展来看，只要有所准备，严峻的形势将转化为企业大发展的契机，只要你抓住了地板未来的发展方向，并且有了应对措施，甚至提前感知，就能在市场上赢得先机。”
未来家装呼唤真正的“一站式”入住服务
    让消费者省心省力省钱的“套餐制”及拎包就能入住的一站式家装服务，是好居时代装饰执行总经理申爱国最为关注的两大家装企业发展趋势。他认为，这两种服务，符合消费者的心理需求，更能给企业带来值得依赖的品牌效应。
“套餐制”让消费者省心省钱
    去年下半年，“套餐制”在郑州市场刮起了一股风暴，引起了市场的广泛关注，消费者也十分感兴趣。一年过去了，如今的郑州市场上，已经有好居时代、北京实创、北京瑞博文等十余家装修公司主推“套餐制”营销方式。
    什么是“套餐制”？申爱国介绍，套餐，原本是餐饮行业专有的营销方式，将其嫁接到装修行业，就成了一种按平方米计价的装修套餐模式。不同价位的套餐，装修公司都相对应地提供多种自由产品组合，包括漆、地板、门、洁具等所有装修所需的主、辅材产品。“现在市场上有199元/平方米、288元/平方米直至近千元每平方米的套餐，不同的公司有不同的价格定位，业主可以根据自己的实际需要来选择”。
    通过“套餐制”，省去了消费者东奔西走一样一样选装饰材料的麻烦，而且装修公司通过采购系统和商家大批量的定制，通过优化资源整合进一步降低了产品的价格，消费者装修更实惠了。
未来家装期待真正的一站式服务
    申爱国介绍，套餐装修还有一个鲜明的特点，就是综合服务、客户无忧。选择了套餐装修，只要家里和装修有关的任何环节出现问题，只需要找装修公司保修解决即可。“售后服务的延伸，一方面是企业对客户的高度负责，另一方面是企业对自己的严格要求”。
    虽然“套餐制”做到了为消费者提供一站式服务，但并不负责装修后家具、配饰的提供服务。
    申爱国认为，要想在未来家装市场独占鳌头，必须进一步延伸企业的服务，不仅为消费者提供从前期材料、设计、装修在内的服务，还要将后期家具、软装饰的选择配备纳入进来，为消费者提供一种拎包就能入住的真正意义上的一站式家装服务。
细分市场专业化分工
    龙发装饰作为中原家装界的旗帜性企业之一，经营思路和操作始终保持市场前瞻性是其稳步发展的不二法宝。于是，谈起2008年家装行业面临的市场转折、未来家装行业的发展方向，龙发装饰郑州公司总经理邹剑峰思路十分清晰。
练好内功才能生存
    在邹剑峰看来，开发商所提供的房子只能算是半成品，只有通过业主与家装公司的共同努力，才能把房子变成家。“家装行业是一个非线性、过程化及定制产品的行业，通过设计师的设计，房子才能称之为家。”邹剑峰更愿意将龙发称为高品质家居生活的圆梦者。
    因此，对近两年“豪闯”中原市场的外地家装名企，邹剑峰分析认为，无论在别的区域已经多么成功的企业，从进驻中原市场的那一刻起，尽快适应本地市场、融入本地市场、在新市场重新练就强大的核心竞争力，才是这些企业首要面对的问题，接下来，才能谈及与本地名企的竞争。“家装行业的特殊性注定了一个企业的核心竞争力的可复制性并不强，而且从客观上来讲，中原家装企业的理念和技术实力在全国来讲并不可小觑。所以，外地家装企业进驻中原市场之后的一两年内，还很难对现有的市场格局造成冲击”。
企业发展要关注消费者个性需求
    龙发始终致力于满足业主的个性需求，并走在行业发展的最前沿。3年前，邹剑峰预测，现在的家装市场将非常注重设计，设计水平将决定产品的高端地位。于是龙发花了三年时间练内功，培养设计力量。“现在我们不但做到了，设计收费业务也为公司创造了良好的效益。龙发FA专家工作室也顺势而生”。
    据悉，该工作室由具备行业内最高水准的设计师组成，专门为对居家文化和居家品位有更高要求的人士提供专属的私人设计及服务。可以为社会商业骄子、金领阶层、知名人士及各界高端人士，为拥有尊贵户型、豪华住宅的高端人士提供专家级设计家装服务。
未来家装更细化
    谈起今后家装企业的发展方向，邹剑峰认为，未来家装企业需要更细、更专业化的分工。未来的家装企业应该为消费者提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家居商品贸易等综合性家居服务，这也将是企业赢得消费者信赖的重要原因。
    但现在家装行业的人员管理基本上还是大锅饭，设计、材料、施工一锅粥，就像东北的“乱炖”。而龙发已经开始加强企业员工的专业化分工，邹剑峰认为：“在未来，家居装修过程中的水电、智能化、整体效果、家具、软装饰等各环节，都将严格分工，配有专业的设计师来负责。专业的设计和施工服务将成为未来家装企业发展的新方向。”