12月22日，绿城·百合公寓二期“风荷苑”提前交付，这个以“精品化”战略著称的浙江企业，迎来了它在河南的再次瓜熟蒂落。中州绿城置业投资有限公司相关人士表示：“第二期交付，我们仍将举行别致的交付仪式。”
    中州绿城与红星·美凯龙强强合作，首家引进40余家国际国内一线电器、家具、建材品牌进驻百合街区，一次盛大的绿色家装文化节顺利启幕，在郑东新区刚刚亮相，又一次在业内引起强烈关注！□今报记者 高亮
●品牌商家进驻 打造绿色家装文化节
“外来的和尚会念经。”这并不是一句谶语。但对于浙江绿城在河南的表现，这句俚语更似谶语。经过三年磨砺，继一期“春晓苑”交付之后，二期“风荷苑”的交付仅仅用了6个月时间，绿城在河南显得越来越驾轻就熟。
    在外界看来，绿城引进品牌商家进驻，似乎开始了另外一种思路的革新。而对于绿城来讲，这次引进品牌商家，让商家和客户实现互惠互利，得到共赢，是继与国际餐饮品牌西湖春天、郑州知名健身机构维体健身俱乐部合作之后，与红星·美凯龙的又一次强强合作。
    据悉，今年6月28日，绿城·百合公寓一期春晓苑正式交付使用。而在短短的半年时间内，绿城二期风荷苑也顺利正式与业主见面。“绿城似乎在加速。”一位业内人士这样评价，“绿城在进入河南之初，一直相当谨慎。从2003年探步河南开始，其对河南市场的了解花费了比较多的时间，随着对河南市场的深入了解和绿城品牌在河南被认可，其河南的品牌效应加速发展。”然而，绿城一个更为重要的思路开始浮现——延伸产品售后服务。
    据了解，在本次“风荷苑”的交付仪式中，一个被称为“绿城·百合公寓家装文化节”的活动同时举行，有40余家家居品牌将入驻绿城百合街区。其中电器品牌中的西门子、海尔、格力，家具品牌中的颜氏古典、迪信、国际公馆、澳美、华日，卫浴品牌中的TOTO、ARROW、法恩莎、吉事多，建材品牌中的斯米克、得高、大自然、富林、欧派，家装品牌中的北京龙发、东易日盛、业之峰等都已经进入。
    中州绿城执行总经理王勇告诉记者：“我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分，还包括无形的软件部分，两者不能分割。所谓服务，是针对人的，就是对于住户的一种亲切和有效持久的影响，生活品质的影响。目前一期和二期相继交付之后，我们引进家居品牌进驻，是为了更好地服务业主，在服务方面，我们宁愿大力投入。”
    中州绿城公司招商负责人李力还表示：“本次进入的家居品牌，到明年4月都将免费进驻。他们的到来，将会极大地方便刚刚拿到绿城·百合公寓钥匙的业主。”在他看来，这是绿城售后服务的延伸，“因为业主在入住绿城之后，还能感受到绿城为他们提供的完善家居服务”。
    或许，这正契合绿城先前的思路：在这块有着3000多年深厚历史积淀的土地上，孕育同样深厚的房产品，而“售后服务”的深入，即是体现绿城人文关怀的一部分。
●人气考量 为业主打造一个更完美的家
    在绿城力邀40余家高端家居品牌高调进驻之时，一个事实不容回避——提高绿城·百合公寓的人气。自郑东新区开建以来，一直以“高标准、高要求”作为其指导思想，在被媒体热捧为“上海浦东”之后，这个标准可谓执行得不折不扣，而建设进度则简练地描述成“三年出形象、五年成规模”。目前，郑东新区形象已经初显，而2007年也是其“成规模”的最后一年。可以说，郑东新区已经处在目标冲刺阶段。
    但如何才能体现“成规模”？官方的理解是需要提高郑东新区的入住率和人气。事实上，郑东新区自建设以来到现在，尽管有大量的地产公司进入郑东，而且所开发的楼盘大都交付使用，但是入住率一直是亟待解决的难题。
    而绿城则希望在此方面有所突破，实现的路径就是通过对商业开发的探索，实现人气的攀升。招商负责人李力表示：“本次40余家家居高端品牌的进入，将提升绿城·百合公寓在郑东新区的商业氛围，提高绿城·百合公寓的入住率。当然，更重要的是为了给业主打造一个更完美的家。”
    在绿城被认定为郑东新区“精品楼盘”之后，郑东新区官方则一直希望其在其他领域也能起示范带头作用。据记者了解，在私下场合，官方领导也一直示意，希望绿城在商业领域和提高郑东新区人气上有所建树。而绿城也希望通过自己商业街区的开发，扩大入住率，延续自己在官方心中的地位和其在郑州地产圈和消费者心中的号召力。
    目前，在绿城·百合公寓的商业规划中，农业东路已经被集中进驻家居品牌、地德街则被规划为卫浴电器品牌，地润路则由主流橱柜建材品牌占据。绿城方面希望通过提供平台的方式吸引厂家进入社区，直接面对其终端客户，一方面调动厂家的积极性，另一方面希望他们的到来起到服务业主、集聚人气的效果。
    但对于绿城而言，绿城大力拓展商业有个不容忽视的优势，即其先天的地域优势——背靠东风渠，紧临老107国道，与老城区一路之隔的距离，使其在心理层面无限接近老城区消费者。可以预料的是，在未来郑东新区的人气汇聚上，绿城已经有意或无意地成为官方或者市民的中流砥柱。
●新型商业模式探索 品牌商家信赖绿城
    在绿城进入河南之始，其高端定位一直贯穿始终。
    作为在商言商、以品质制胜的企业，目前的绿城已经不是当初那个探步河南的初来乍到者。据绿城销售人员介绍，目前，绿城房产品一期、二期清盘，三期秋月苑的销售率超过了95％，绿城·百合公寓也已经成为郑州乃至河南房地产品牌中的高端代表。
    进驻商家欧派橱柜公司经理兰红表示：“进驻百合街区是一种新型的商业模式探索，这种大规模品牌商家进驻社区在河南是很罕见的，绿城给商家提供了一个很好的平台，打破了商家在商场经营的模式，为客户实现终端消费，直接接触消费者。”
    “况且，我们面对的是整个郑东新区的客户群体。我是百合公寓的一期业主，我很清楚百合公寓和郑东新区的客户定位，品牌商家都和我一样信赖绿城，信赖郑东新区，所以这次进驻，我们的装修费都是自己承担，绿城为了表示诚意，减免了四个月的租金。”兰红说。
    而在投入方面，绿城也一直秉承其“高端”梦想。从一期的“为了提高档次，绿城自行从山东、河北、湖北、浙江等地搜集了200棵20厘米胸径、7米高的全冠白蜡、国槐，为此增加成本50多万元”，到二期的“为了达到吸引商家、汇聚人气的目的，不仅自掏腰包耗费巨资统一装饰商业街店招，加上减免的租金，成本逾百万”。
    中州绿城景观负责人魏波海介绍：“一期的绿化占地面积达3.2万平方米的景观工程，其中硬质景观1.6万平方米，软质景观1.6万平方米，植栽50多种、近40万棵苗木；二期3.2万平方米的景观工程，其中硬质景观1.6万平方米，软质景观1.6万平方米，乔木800余棵，灌木50余万棵。”绿城可谓一丝不苟、精雕细琢。
    本次40余家高端家居品牌的进入，也进一步延续了绿城的“精品”路线。“目前，绿城很大一部分的业主都来自于与房地产相关的领域，比如本次高端家居品牌的企业领导层大部分也是绿城的忠诚业主，他们也是我们的客户”。
    对于绿城·百合公寓首次以“家装文化节”为号召，吸引家装品牌的做法，李力表示：“目前，这也是绿城未来发展模式的探索，可以肯定的是，如果本次以家装为主题的招商活动获得成功，绿城集团将在其他城市进行推广。”
●致力于人性化服务一场行业价值深远的革命
    “以人性化服务，提升绿城房产品综合价值，中州绿城已经把它作为一个课题在研究和实践。房产品价值观的发展方向，肯定是人文主义的。”在王勇看来，中州绿城此举的意义不仅仅服务了业主，更重要的是人文主义的、以人为本的准则在发展商内心确立，它既是出发点，又是目的地。
    当然，本次和40余家家居品牌所结成的“异业联盟”其功能实际上也是绿城一次高端客户的“推介会”。而绿城这一思路，被同行认为是销售的“双环扣”模式。一位业内人士如是理解：这一模式实际上是以服务巩固老业主，同时也因这个服务开发新客户。未来绿城可能会吸取本次在家居行业推广的成功经验，操作一些只针对某一行业精英的营销推广。
    据记者了解，绿城还将搭建一个平台，将进驻绿城的高端品牌如西湖春天、维体健身等推介给相关客户，实现互惠互利。
    但是，除了销售技巧上的鼎新，绿城作为“精品楼盘”的责任依旧重大。目前，伴随着大量高端群体的进入，郑东新区如果想让这些既掌握巨额资金、又拥有丰富信息流，同时还掌握高端科技知识的群体在郑东新区有所作为、“为我所用”，就必须用一流的生活环境来挽留他们。而作为郑东新区品质形象代表的绿城，也将成为吸引高端人群落户郑东的主力之一。
    据郑州市统计局相关人士介绍，去年，郑州城市人口增加了12万。“目前很难确定这12万人中有多少属于高端人群，但是可以确定的是，这12万人中，肯定有一部分是由于郑东新区的迅猛发展，而希望前来‘分一杯羹’的高端人群。”业内如是认为。
    而此前省市领导的频繁参观，似乎也正在透露这样的信息：郑东新区的人气汇聚，绿城仍然任重道远。不过，有理由相信的是，随着绿城·百合公寓品质的不断提升，以及其在服务领域的不断改进，中州绿城对整个房地产行业的服务模式和商业招商模式促进方面，是一场价值深远的革命。x