5月10日,交行宣布与阿里巴巴集团在上海签署全面战略合作协议。这是继4月20日,中信银行宣布联袂支付宝共推快捷支付之后,又一家大型商业银行入伙。业内人士认为,此举不仅打破信用卡网上支付额度局限,还具有前所未有的流畅支付体验,更被业界视为银行与第三方支付企业间的创新协作进入全新阶段的标志。 “快捷支付解决支付操作流程以及额度两大瓶颈,信用卡网上消费体验,就可以与线下消费体验看齐,这将大大提升信用卡网上支付的成功率。”支付宝相关负责人透露,银行信用卡使用支付宝“快捷支付”形式后,信用卡网上支付成功率可从原来的60%提升至90%。这也意味着,信用卡网上支付热情将彻底得到释放。 □东方今报首席记者 王毅 体验:十余家银行给力“快捷支付” 东方今报记者日前上网体验了一把“快捷支付”。区别于传统第三方支付需要跳转银行网银界面,快捷支付并不需要开通网银,也不需要跳转网银界面。记者仅凭一张信用卡,在支付宝完成初次密码验证之后,凭卡号和支付宝密码即可完成支付,支付宝负责核对客户信息并向银行发送支付指令。 当记者第二次尝试支付时,连信用卡号也无须输入,支付宝页面已经自动“记住”了卡号,只要输入支付宝密码,就完成了支付,整个过程在1分钟之内。这种支付体验,已经基本接近于日常生活中刷卡消费的方便程度。 值得一提的是,由于目前合作银行开通快捷支付的卡片类型多为信用卡,因此支付限额远远突破了一般网银的日均支付限额。以某股份制银行为例,其大众版网银支付“一卡通”业务,单笔和单日累计支付额目前仅为 500元;信用卡业务单笔支付最多也只有500元。但支付宝此番推出的快捷支付,部分银行给出的支付额度与卡面额度看齐,外部网站单笔限额最多可达2万元,部分较为谨慎的银行给出的单笔额度也有5000元之多。“总共才两个多月时间,目前信用卡方面包括五大行在内,还有不少股份行,以及多数的城商行都与我们签订了合作协议。储蓄卡方面,目前工行、建行、农行等都陆续谈了下来,快捷支付产品的覆盖面已相当广泛。”支付宝人士称。 5月24日,记者在支付宝页面上观察到,已有16家银行开通了快捷支付通道。 异军突起的第三方支付带来了新体验 如果说网上银行是国内银行未来经济增长的发动机,那么第三方支付就是这部发动机的主力助推器。据工行总行电子银行部市场推广处处长李一旗透露,工行仅依靠网上银行建设一项,就替代了大约4000个营业网点。 从消费者角度看,网上支付服务无疑是近年来增长最快的互联网服务,截至2010年12月,支付宝注册用户突破5.5亿元,日交易额超过25亿元,日交易笔数达到850万笔。不过,网上支付体验不佳的问题一直存在。2010年12月底,支付宝和中国银行率先合作推出信用卡快捷支付服务,开始为用户提供前所未有的信用卡网上便捷支付体验。数据显示,通过这一服务,信用卡网上支付的成功率从原先的60%大幅提升到90%,这是国内银行卡网上支付成功率首度达到这样的高水平。 单一网银支付模式或将没落 易观国际分析师张萌表示,除了网上支付更便捷,支付宝快捷支付还将解决非IE浏览器用户和手机支付用户的支付问题。“快捷支付不受网银的限制,支付流程简单快捷,这将为 Firefox、Chrome等更多浏览器用户网上支付,以及手机支付的爆发提供基础”。 有意思的是,随着快捷支付的问世,央行超级网银无法实现的客户体验改善目标,未来则很有可能通过支付宝得以实现。当然,这并非完全能实现,因为账户基本信息的查询还需要客户登录银行网银进行操作。但是随着使用快捷支付商家和用户数量的增长,个人客户至少可以实现在同一个界面完成用不同银行账户对外支付的功能。 |