在省会绿城，郑州市商业银行（下文简称郑州商行）为中小企业排忧解难、乐施援手的事例不胜枚举，许多中小企业在该行的扶持下做大做强，为郑州市的经济发展作出了积极的贡献。
    多年形成的社会责任意识，让郑州商行总是以肩负本土企业发展为己任，一系列值得称道的义举和独具特色的产品、服务，让郑州商行良好的企业形象牢牢根植于市民心中，被群众称为“市民银行”、“小企业银行”、“咱郑州人自己的银行”。
□今报记者 王毅 通讯员 吴华
○为盲人办学“雪中送炭”
    田超是一位盲人，但他却通过自己的奋斗，成功创办了郑州桃花源酒店发展有限公司，并经营得红红火火。
    2006年，国务院残工委制定了《中国残疾人事业“十一”发展纲要》，提出了要切实保障残疾人接受教育的权利。作为一个盲人，田超深切体会到残疾人群体的不便和就业的困难，得知消息后，田超选择了创办郑州桃花源中医按摩专修学校，想帮助盲残人士打开一扇就业之门。
    学校的筹建工作进展得比较顺利，但遇到了一个重大难题：学校所需的2400万元资金还有近500万元的缺口，没有这笔钱，开办学校就只能是一个梦想。
    在困惑之际，田超想到了郑州商行。但是，作为一家残疾人创办的学校，能否得到相应的支持呢？田超抱着试试看的态度与郑州商行陇海支行进行了接触。让他意料不到的是，该支行对他的项目非常有兴趣，并明确表示了支持残疾人创业的态度。
    在该支行的帮助下，田超很快提供了所需的资料和相关手续。项目上报总部后，郑州商行的负责人得知是残疾人创办企业需要融资后，十分重视，要求审批部门加快审批速度，为残疾人创业助一臂之力。贷款很快发放了，学校顺利开业，每年能培训几百位盲人掌握按摩技术，为这些残疾人就业撑起一把大伞。
○扶持小企业成长的“专家”银行
    在采访中，记者发现：扶持小企业和个体工商户，关爱弱势群体，是郑州商行长期以来一直致力不辍的事业。
    说到扶持小企业和个体户发展，郑州商行在业内可是“专家”银行，他们坚持“进社区、走市场”，积极深入社区、市场开展调研，力求第一时间了解、满足客户的金融需求，建立了小企业贷款绿色通道，完善了小企业信贷制度和操作流程，形成一整套适应小企业风险特征的信用评级体系和风险管理体系，实现了小企业贷款全流程化管理。
    为了打破小企业和个体户因缺乏担保条件和健全的财务体系无法融资的瓶颈，该行针对客户实际情况进行产品创新，先后推出商户联保、商铺抵押、专利权质押等业务，有效帮助“小巨人”的健康成长，受到本土小企业、个体户的欢迎，使得商行的小企业贷款在建材、服装、汽车、信息科技等多个行业领域也叫响了品牌。
    截至目前，该行小企业贷款及个贷余额26.36亿元，小企业及个人贷款综合收息率达99.9%，小企业及个人贷款户数占到全行总贷款户数的95.8%，郑州商行的小企业贷款业务已经在全省牢牢树立了标杆。
○回馈社会的“商行标签”
    说到企业的社会关爱和肩负本土责任，郑州商行的故事就更多了。作为一家地方银行，郑州商行勇于承担本土经济建设和市民生活质量提高的责任——
    8年时间里，累计投放贷款297.6亿元，支持城市基础建设、地方财政项目、科教文卫事业以及优秀民营企业建设，郑州的城市建设有很多都打上了“商行标签”，如全市道路拓宽、省高速公路建设、市环城快速路建设、东西大街改造、郑东新区建设、自来水管网改造等一批省市重点工程都得到他们的资金支持。
    本土一些优秀国有大中型企业和民营企业的成长也离不开郑州商行的身影，如中国长铝、郑州市燃气集团、竹林众生、思念集团等等，都与该行有着深入的合作，而郑州商行对于本地民营企业发展倾注很大精力，在资金投放上倾斜本土品牌，帮助进行市场改造，为本地企业群崛起作出突出贡献，并带动一系列名优品牌成长。8年时间里，郑州商行还投入20多亿元资金支持地方科教文卫事业，其中大量投放教育事业。
    为了提高市民生活质量，郑州商行不断推出符合居民创业、消费、生活需求的个人贷款系列产品，2001年首推电脑消费贷款，开创本土消费贷款“零首付分期付款”先河，受到市民欢迎，而后又推出“乐安家”住房贷款系列，为寻常百姓购房、装修提供资金支持。商鼎卡循环贷款、个人生产经营性贷款则为更多人创业提供了便利。
    在8年时间里，该行充分发挥出地方银行经营灵便、办事效率较高的特点和优势，根据市场需求变化，面向社会推出了一系列便民利民的产品、服务项目，一批以代交行政事业性收费、自来水费、地税款、燃气费、网通话费、联通手机费、移动话费、有线电视费、宽带费，代理保险业务、公交卡自助充值等为代表的中间代理业务的推出，标志该行已经建立起一个比较完善的个人银行服务体系，而这些服务项目覆盖居民生活的各个方面，使市民足不出户就可以办妥各项业务。
    谈及扶助困难群体，郑州商行大力支持地方再就业工程，截至目前已累计发放下岗失业贷款1595笔，涉及金额2.05亿元。在2007年举办的“郑州十大创富民星”评选活动中，有多位获选人都是下岗后得到郑州商行的支持，实践了创富梦想。
    郑州商行还具备很强的社会责任意识，热心公益事业，积极开展社会捐赠活动，捐建有希望工程小学，累计捐助钱物几十万元，与市教委一道推动“娃娃学理财”工程，倡导青少年树立自力更生、资助理财的意识，同时该行还积极下乡扶贫，帮助贫困农村修路、致富，建立科技培训网络。
    在保障市民生活质量方面，郑州商行所作贡献也颇多，如2003年非典时期参与“肉蛋禽储备工程”。在今年的四川特大地震灾害中，郑州商行自发捐款102万元，帮助灾区重建。s