□首席记者 王毅 通讯员 裴明/文图
【赛场拼搏闪回】起得早还要跑得快
    作为国内最早取得企业年金资格的金融机构，光大银行的企业年金业务在各家商业银行中可谓是“一枝独秀”。
    在光大银行总行企业年金管理中心主任李海红眼里，“企业年金实际上是一种补充型的养老保险，并对增强企业竞争力，吸引和留住人才，提高员工凝聚力和战斗力，更好地保障企业职工退休后的生活具有重要的意义。”在这个领域最早着手，使得光大银行和后来者相比，不管是逐渐完善硬件设施，还是对专业工作人员素质的不断提高与培养，光大银行都有着可圈可点的优势。
    李海红举例说，光大银行在大型客户的企业年金管理上更是经验丰富，特别是专门针对电力系统设计的企业年金服务。比如，在光大银行已签约或中标的大型企业账户管理客户——中国南方电网公司、中国电力投资集团公司等大型国有企业中，光大银行就为其设计了一整套完善的个性化企业年金服务。
    经过几年来的制度建设、完善及实际运营，该行的企业年金业务以银行整体业务基础为依托，逐渐在多方面显示出优势。“不仅多次在网通集团、中煤集团、南方电网、南车集团等中央大型企业公开招标企业年金管理机构中胜出，还成功取得了黑龙江、杭州、宁波、重庆、天津等16个地区企业年金计划报备第一单”。“我们目前服务的客户行业覆盖汽车、铁路、公路交通、机械、能源、金融、造币、港口、航空、烟草、贸易、地产管理等20多个领域，充分表明了光大银行规范服务于社会大众的能力。”李海红对此很自豪。
强化产品创新满足需求
    光大银行是国内第一家发行人民币理财产品的商业银行，其精心打造的“阳光理财”品牌，不仅在国内的投资者心中打下了坚实的基础，更是在理财业务领域形成了较强的先发优势和品牌效应。“理财业务在国内同业中处于领跑地位的同时，企业年金业务也要充满灵活性，以便满足不同特点企业的需求”。
    按照计划类型分，光大银行管理的企业年金计划有单一年金计划和集合年金计划。“单一年金计划主要以年金资产规模和人员规模较大的企业单独建立，包括中国南方电网公司、四川航空等大中型企业；集合年金计划则主要以中小型企业客户为主”。此外，光大银行的企业年金服务还具有计划类型完整、权益核算方式各异、管理模式多样、管理经验丰富等多种特点。
    除了拥有多样化的企业年金类型，强大的对公业务网点网络也是该行在企业年金领域获得肯定的法宝。据了解，光大银行在北京、上海等38个经济发达的大中城市设有30家一级分行、392家经营网点（支行），其中70%的网点分布在沿海和沿江经济发达地区。“目前光大银行已经建立了网上银行、电话银行、自助银行等虚拟销售渠道系统。与1300多家国际金融机构建立了广泛的同业合作关系。目前，除四大国有商业银行和交通银行外，光大银行已成为拥有对公营业网点最多的全国性股份制商业银行”。
集中管理、分类服务塑造品牌
金融领域，让市场和客户最直接感受到的其实就是所享受到的服务。当2005年首批合同协作单位到期后，光大银行不仅没有流失一单业务，反倒吸引了不少企业转进来要求合作，个中缘由，李海红表示得益于光大银行的高水平服务。“我们不仅服务企业家数最多、服务计划类型齐全、服务手段完善，而且持续创新的能力也比较强。”李海红说，光大银行在股份制银行中拥有最多的银行服务网点，加上全方位、多种方式的企业年金客户服务渠道，提供包括上门服务、电话外呼、直邮投递、手机短信、电子邮件、互联网、呼叫中心和分支机构柜台等多种形式的服务模式。2006年10月，光大银行还率先开通国内唯一专门为企业年金客户提供专业咨询的800全国免费服务热线，2007年10月，又开通400企业年金全国免费服务专线。
    和其他银行实行分行就可管理企业年金业务不同，光大银行的企业年金业务全由总行级企业年金业务管理团队进行操作管理，各地分行提供具体服务，有助于更好地控制市场运作风险。
加强同业合作谋求共赢
    尽管随着去年该领域第二梯队甚至第三梯队陆续参与竞争，在企业年金业务上有着特色核心竞争力的光大银行也着实感受到了压力。对此，李海红坦言，除了加强自身实力外，找准定位谋求同业间的合作也同样重要。“企业年金是个能深度挖掘、长期发展的市场，几乎能将整个金融领域相互联系起来，涉及保险公司、基金、证券、银行、信托等诸多行业。”李海红进一步说道，光大银行和工商银行在全国很多地区，都曾多次有过大范围亲密合作。
    据了解，光大银行目前与汇丰银行、国家开发银行、工商银行、农业银行、中国人寿保险公司、银河证券公司等一批实力雄厚的金融同业建立了战略合作关系，并在全球范围内发展了近1000家代理银行。
    未来的3～5年，被光大银行称作“投入期”，特别是河南市场。李海红表示，河南省是全国最后一个开通企业年金业务的省份。“光大银行也会通过自身的努力，以优质、高效、有序、全面的企业年金服务回馈各类企业，为河南省企业年金市场的顺利启动和稳步发展负起应有的社会责任”。m
【关键词】企业年金“双核”特色
【选手资料】
    作为第一批勇于“吃螃蟹”的股份制银行，实际上自2000年开始，触觉灵敏的光大银行就开始持续关注我国养老金市场的发展。2002年以来，光大银行多次与光大集团的外方合作机构——美国保德信、加拿大永明就国外养老金市场的发展实践和国内的发展道路进行交流和沟通。
    2004年，光大银行率先在总行成立了企业年金管理中心，是国内最早按照新制度规则设立专业化企业年金服务机构的商业银行。经过4年的探索与发展，该行的企业年金业务逐渐在多方面显示出优势。
【获奖理由】
    2005年8月首批同时获得企业年金基金账户管理人与托管人两项业务资格以来，光大银行从银行未来可持续发展的战略高度出发，积极推动企业年金各项工作开展，成为国内企业年金行业的领跑者。现如今，凭借“技术+服务”这一独特的双核特点，光大银行已经取得了令同业为之肯定与赞赏的成就。截至2008年7月底，该行服务企业数量超过了4000家，归集与托管的企业年金资金规模为180亿元，账户系统提供完全服务的个人账户数90万户，在同业中稳居前三名。