□首席记者 王毅/文 通讯员 王津/图
    随着保险与普通市民生活的密切程度日益加深，保险“理赔难”也成为大众关注的焦点。
    7月19日，合众人寿河南分公司就专门举办了一场“保险维权知识大讲堂”，引来了二百多位热心市民享受这份保险、健康知识大餐。
    据合众人寿河南分公司总经理助理吴鹏介绍，“合众人寿保险维权知识大讲堂是由中国保护消费者基金会与合众人寿共同开展的全国性教育普及活动，内容包括理赔知识讲堂、健康医学讲堂以及客服知识讲堂等方面，教客户维护自身权益”。
    “有了纠纷怎么办？首先不要急躁，要了解保险的程序化理赔，选择协商、调解、仲裁及诉讼等多种方式解决。”河南财经学院保险研究所所长、教授巴力讲授了“如何有效投保”、“投保误区”、“寿险的意义和功用”。
    郑州市五院心血管内科专家开芸副主任医师还结合夏季时令，讲授了“心血管疾病保健”等知识。
    此外，“大讲堂”还结合合众理赔6大特色服务，现场播放了“明明白白办理赔”等宣传片。
    实际上，为何举办此类活动，合众人寿董事长戴皓说得非常明白，“‘买保险容易理赔难’，是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的就是合众要努力做好的。为客户提供最好的理赔服务，是所有合众人的不懈努力和追求”。
    他还表示，合众人寿立志要做服务品质最好的寿险公司。
    据了解，合众人寿自成立以来，努力践行企业公民职责，积极参加各种公益活动，关注社会，奉献爱心。合众人寿先后向全国劳动模范、先进工作者、科学家等赠送了累计保额近10亿元的保险产品。
    此外，合众人寿还积极参与“春蕾计划”、国际戒烟大赛、“保护母亲河”植树活动以及启动保护黑龙江扎龙、兴凯湖、三江、洪河等四处国际湿地志愿者计划。
    2006年8月，合众人寿启动了“合众助学行”大型公益活动，寻访贫困生作为资助对象，至今该项活动已连续举办了两届，帮助数百名贫寒学子顺利完成学业。
    无论是今年年初南方雪灾，还是5·12四川汶川大地震，合众人寿均快速反应，积极筹集捐赠善款，并分别承诺捐助抗震救灾工作中牺牲的烈士子女，充分展现了企业的社会责任。