□首席记者 王毅 通讯员 宋金亮/文记者 邱琦/图
    “截至目前，今年前11个月我行电子银行实现交易额17300亿元；前11个月新增电子银行客户114万户，累计达225万户。”工行河南省分行电子银行部总经理张超英介绍说，电子银行的出现，标志着金融服务方式的重大变革。
    在银行业纷纷提出向零售业务战略转型之际，工行河南省分行借助其“理财金账户”服务的全面升级，全力推出网上银行、电话银行、手机银行、第三方存管以及全国集中式银期转账等各种服务渠道，发挥其作为省内最大的商业银行的优势，为百姓理财创造价值。
    ●工行强大的电子银行平台，让金融生活更便利
    张超英告诉记者，工行近年一直积极发展电子银行，致力于为客户搭建以网上银行为核心、电话银行为辅助，配合其他各种电子化金融服务的立体服务层次。
    目前，工行电子银行服务主要有网上银行、电话银行、手机银行、ATM和多媒体自助终端等。产品丰富、功能强大，各种银行业务都能通过电子银行办理。“例如，我行个人网上银行已先后推出外汇买卖、证券服务、B2C在线支付、缴费站、个人汇款、国债交易等10大类100多项业务功能，可满足市民投资理财、在线支付等多种金融服务需求。”张超英说。
    对公业务，工行的企业网上银行推出了集团理财、网上结算、网上收费站、B2B在线支付、银企互联、贵宾室、财务室、网上支付结算代理等产品，不仅适应了企业资金集中管理需要和支付结算需要，而且减轻了企业操作强度，降低了经营成本，受到企业的好评。
●工行电子银行业务领先同业，品牌深入人心
    张超英告诉记者，目前，工行的电子银行业务无论是客户数量还是业务规模以及经营效益，都在全省银行业中遥遥领先。工行电子银行已成为全省企业客户提高资金运行效率最有效的平台。而在市民的日常金融生活中，工行的“金融e通道”、“工行财e通”、“金融@家”、95588等电子银行品牌已深入人心、“生根开花”。
    例如，今年5月10日开始销售的第三期凭证式国债，除原有指定销售网点公开销售外，工行首次提供网上销售渠道，成为我国通过网上销售凭证式国债的第一家金融机构。
    又如，从今年5月21日至12月31日，工行携手国内近百家知名网站开展“开户有礼、交易有奖、联合优惠”大型联合促销，“这是工行第二次携手国内百家网站开展促销活动”。
    张超英告诉记者，工行此次活动的合作伙伴几乎涵盖了全国不同地区、不同行业、不同类型的所有电子商务网站，如综合类的腾讯、淘宝、网易、eBay易趣等；航空类的国航、南航、海航等；保险类的中国平安、泰康人寿等。
    工行电子银行业务不仅在国内稳固树立了行业领先的地位，在国际上也是声名鹊起，网站点击率高居全球银行业网站之首，并连续获得多个国际国内重大奖项。
●积极创新理财产品，助客户“轻松理财、创造更多的财富”
    工行河南省分行个人金融业务部总经理王国平告诉记者，“轻松理财，享受生活，让财富创造更多的财富”，这是工行在银行业进入理财时代提出的服务客户的新标准。
    据王国平介绍，早在2002年12月工行就推出了核心品牌——针对贵宾客户的“理财金账户”。“理财金账户”的银行管家服务能为客户提供智能化的账户管理与资金管理方案。工行近期对“理财金账户”服务实施了全面升级，以全面提升零售银行产品的服务品质。“目前，我行‘理财金账户’客户逾8万户，理财资产达数亿元”。
    而不断创新产品则使工行河南省分行业绩骄人：前11个月销售新股申购型、信托融资型人民币理财产品“稳得利”26期51亿元；销售外汇理财产品“汇财通”22期2亿元。
    今年工行还推出了3期直接以人民币或外币投资于香港股市的代客境外理财产品“东方之珠”。5月份发售的“东方之珠”一期，截至10月29日，其净值达1.262元人民币；8月发售的二期净值达1.28美元。10月15日推出第三期“东方之珠”代客境外理财产品“富甲天下”，发行截止期未到就销售告罄。
●新业务让股民、期民受益匪浅
    对于投资者来说，工行“第三方存管”业务所提供的服务无疑是增值的。
    工行河南省分行机构业务部总经理张庆明告诉记者，开办“第三方存管”后，券商不再为客户在证券方进行资金存取业务，所有资金存取均通过银行办理。对投资者而言，从原先可通过多家银行办理“银证通”、“银证转账”，到现在只能与一家银行开办“第三方存管”业务，选择的银行是否合适，对日后的投资影响深远。
    张庆明自豪地说，工行自主开发的“第三方存管”系统，其安全性、兼容性、法律和业务关系的清晰度、技术实现难度等均达到了新的高度。
    自从2006年9月与国泰君安证券股份有限公司正式投产全国第一家多银行模式第三方存管以来，截至今年11月末，全国正常经营经纪业务的100家券商中，已累计投产95家；确定选择工行作为主办存管银行的35家，工行已上线的“第三方存管”业务客户达1357万户，累计新增317万户。
    就河南省来说，截至10月末，除焦信证券以外的全部21家券商，70余家证券营业部已经全部与工行开通了“第三方存管”业务，上线客户数超过50万户，其中，新增近20万户，上线客户数据居省内同业首位。
    为应对股指期货的推出，工行已然为投资者“尝鲜”做足了准备。据张庆明介绍，该行的全国集中式银期转账系统今年4月正式投产，“充分利用工行先进的技术平台和网络架构，实现投资者资金在银行和期货公司之间的双向转账功能，完全可以适应金融期货上市后对资金的异地、快速、大量、安全的需求”。
    其特有的支持异地转账、资金实时到账、高扩展性与低差错率、一站式银期综合服务等特点，引得国泰君安期货、广发期货、永安期货、中粮期货等60多家期货公司纷至沓来，纷纷开始合作。x