5月22日，建行河南省分行率先上调取款限额，将龙卡理财卡和储蓄卡日取款限额从5000元上调至2万元，此举可使客户在ATM上办理大额取现业务，有效缓解排队问题，让ATM真正方便大家。
    据了解，银行网点柜台日常办理的业务大部分可在ATM等自助设备上办理。为缓解柜台有限服务资源与庞大需求客户群体的矛盾，建行近年持续加大自助设备的布放力度，合理安排布局。2006年，该行在全省网点投入247台ATM机，173台多媒体自助查询终端，62台存款机，截至今年年初，该行ATM机共计802台，自助银行共计99个。
    今年，该行继续增加投放ATM机181台，网均配备率居同业第一位，自助银行60个，多媒体自助查询终端300台，为客户提供了更为便捷、安全的金融服务。同时，该行通过率先在业内实行大堂经理制度，为客户提供引导、疏通、咨询；开展服务标准化活动，规范服务礼仪、态度、举止；举办柜员业务技能练兵竞赛提高业务办理技能，有效提高了服务质量和效率，多次在建行总行组织的以外部人身份对网点服务体验的“神秘人”检查中名列前茅，获得了良好口碑。s 记者 王毅通讯员 张建