郑州市商行副行长乔均安表示，小企业贷款一定要零售业务批量营销，这样可以降低每笔业务的成本。目前，郑州市商行跟企业协会、工商联等多家中介机构合作,这些机构下面都有很多中小企业，不仅可以带来丰富的客户资源，而且对控制风险也有一定积极作用。
    营销客户是我们的新理念。过去都是客户求着银行贷款，现在，我们倒着走，总行催支行，支行催下面，步步落实。根据情况，客户想贷100万元，我们也可能贷给他150万元，并且把有限责任改成无限责任，帮助企业编报表，对客户进行贷前培训。比如，为推进小企业贷款业务发展，该行把中州支行的经营地址迁往元通纺织城，更名为纺织城支行，为纺织城内的小企业和个体商户提供贴近的金融服务。纺织城支行不仅可为小企业和个体商户提供结算、理财、贷款等一揽子金融服务，也会在优选客户的基础上满足纺织社区内的金融需求。
    乔均安说，小企业贷款风险比较小，不过成本比较大。但既然做了就不能怕，我们可以增加人手，改进服务，我们的目标是将小企业贷款做成专业，做成品牌。s 记者 陈征 通讯员 吴华