10月30日，今报C08版的聊天记录《悟空，她是你师父吗》报道了网友“幽灵”在银基买衣服的经历，银基商贸城二楼市场部经理周丽女士看到后非常重视，表示如果属实，将会严厉处理商户，不让顾客受委屈。
    10月31日上午，周经理和“幽灵”网友取得了联系。由于路途较远，“幽灵”没有记下商户的房号，所以银基二楼市场部只有等她去银基以后才能处理这个事件。周经理在电话中代表楼层管理人员给“幽灵”道了歉，希望她以后继续去银基购物，碰到什么不愉快的事情就和工作人员联系，银基二楼的监督投诉电话是68278625。