□今报评论员 梁岩
    昨天上午，河南省快递协会成立。该协会将在省邮政管理局指导下，通过一系列举措，规范快递行业。（详细报道见A08版）
    花高价加急送的快件，延迟三四天还没有送到；贵重物品托运过程中被损坏甚至丢失，快递公司却只赔偿邮寄费……相信很多人都遇到过这样的闹心事儿。打官司？成本太高，不仅劳心费神而且胜负难料；找政府？以前连主管部门都没有，而且行政干预的成本也很高。现在好了，因为有了行业协会。
    行业协会是干什么的？它主要是自我教育、自我管理、自我服务的社会中介组织。它不仅是政企之间联系协调的桥梁和纽带，而且也可以协调经营者与消费者之间的关系。消费者如果觉得自己的合法权益受到了侵害，不仅可以找消费者协会投诉，也可以找行业协会反映。如果行业协会从中协调并化解矛盾，那么成本就比提起诉讼或行政干预小得多。
    快递是个新兴的行业。几年前，民间资本才开始涉足这一领域，但发展的速度却很快。因为“新”，所以相关的规定很不完善；因为“快”，所以无序的状况更显突出。可以说，几年来的民营快递行业在市场自生之后处于一种自由疯长的状态。在这种状态下，出现一些问题也是正常的。但为了这个行业的健康成长，这种状态绝不能一直持续下去。
    如何治理快递之“乱”？政府的管理当然是必不可少的。日前省邮政管理局的“独立”，就理顺了政府在邮政行业的管理体制。但企业之间的很多事情，政府是不该管也管不好的，这就需要像快递协会这样的中介机构发挥作用。实际上，一个新兴行业中的很多问题，完全可以通过行业自律的方法来解决。
    规范市场行为，维护企业权益，促进行业发展……越是新兴的行业，越是需要行业协会。我们有理由相信：随着河南省快递协会的成立及其作用的发挥，我省的快递行业将由乱而治并踏上健康发展的轨道。