【前言】2004年7月21日，苏宁电器正式在深交所中小板上市，实现了成为社会公众化企业的夙愿，并从此走上发展快车道，保持了持续稳健高速的增长，成为中国家电连锁行业的领导企业。苏宁上市五周年的“手印礼”也是对于企业责任的庄重承诺。
纳税：诚信为本年纳税额20亿元
    依法纳税，合法经营，是企业对国家、对社会的义务。凭借快速增长的销售规模和透明规范化的财务管理，苏宁一直坚持按章纳税，2004年上市之初纳税总额就达到了2.3亿元，到2008年，年纳税总额已经超过20亿元，一直是全国商业体系内的纳税大户，也是除了江苏沙钢集团以外纳税第二多的中国民营企业，被全国工商联、国家税务总局授予“诚信纳税会员企业”，多次被国家、省、市各级政府评为先进纳税企业，连续多年被评为纳税信用等级A级纳税人。
就业：12万就业岗位的民企
    2004年上市以来，苏宁在资本市场的优异表现得益于稳健高效的管理团队。通过面向应届大学毕业生的1200工程、面向城市下岗人群的4045工程、面向农村劳动力的千名蓝领工程等人才招聘培训项目的推进，苏宁的人才梯队建设在业内彰显成效。
    目前，苏宁的员工总数已经超过12万人，其中仅“1200工程”就共计引进培养应届大学毕业生近万人，投入资金1亿多元，而每年的蓝领工程为苏宁的自营服务体系和社会专业售后单位培养了超过一万名具有国家资质认证的专业技师。
公益：全员社工和2亿元爱心捐赠
    苏宁电器在创业之初就一直致力于公益事业，尤其是在上市成为公众公司之后，苏宁电器自发组织以及深入参与的公益活动多达数百次，累计捐款捐物达到2亿元，涉及的项目遍及教育、扶贫、医疗卫生、体育、环保、科研等各个领域。
    2006年，苏宁在全国启动“‘1+1阳光行’苏宁社工志愿者行动”，在全国组建社工志愿者分队。成立至今，苏宁社工已经实现了全员化，苏宁每一名员工都在兑现贡献一天的时间进行服务社区、扶贫帮困等活动，捐赠一天的工资进行公益捐赠的誓言。
    教育事业始终是苏宁关注的重点，2007年2月，中央电视台“春暖2007”晚会上，苏宁电器用172万元拍下两枚奥运金牌用于大兴行知农工工学校的正常运营，引起了强烈社会反响。
会员：三千万顾客的信任选择
    上市第二个年头，苏宁开始推行全会员制，在苏宁购物的每一位消费者都开始拥有一张特有的“证件”——苏宁的阳光会员卡，每张卡都存储着消费者的各类数据信息，依托全球最领先SAP的ERP系统和CRM系统，消费者购物每次只需刷卡，再由服务人员刷取产品编码，无需填写任何单据表格，即可完成快速的购物流程，每次购物带来的积分则可以直接用于购物优惠电子券、兑换礼品、兑换服务等，消费者的购物服务信息也将直接进入苏宁全国联网的庞大数据库，终生享受苏宁提供的各类会员增值服务。目前，苏宁的会员总数已经近三千万，苏宁对消费者负责任的经营模式也得到了消费者的认可。
品牌：455亿品牌价值的公众认可
    上市五年以来，苏宁在经营实体的同时默默地承担着自己的社会责任，而社会责任也成为苏宁品牌的重要元素之一。由于良好的经营表现、社会责任担当，上市以来苏宁的品牌价值节节攀升，近三年来，由世界品牌实验室（World　Brand　Lab）评选的《中国500最具价值品牌》排行榜中，苏宁分别以402.25亿、423.37亿、455.38亿连续三年成为中国家电连锁行业第一品牌，这也代表了公众对于苏宁上市五年来发展理念的认可。m