2008年备受冷落的空调业到年底大都草草收场，如果说去年国内空调销量不足2%的增长率还勉强说得过去的话，那么今年的“答卷”大多让人寒心。可是，一组漂亮的数字让业界看到了曙光：2008年，格力销量稳步上升，仅在河南突破150万套，石破天惊的数字让空调业不得不重新审视自己“靠天吃饭”的命运，为什么当大多数空调企业高喊“冬天来了”的时候，格力的境遇却与众不同？
□今报记者 齐晓奎
倾情让利打响收官战
    大多数人对两周前为庆祝格力空调2008年河南销量突破150万套而引发的万人哄抢还记忆犹新，接下来的岁末促销更是让消费者如痴如醉。笔者在各大连锁卖场看到，格力忠实的拥趸将柜台包围得水泄不通。家住绿都城的王女士表示，“力度蛮大的，买变频还送变频，少掏一台空调的钱，省了好几千元呢！新婚新房选格力，大家都知道”。“格力近来营销动作也是亮点频出。”一业内专家评价道：“接连打出了限时低价抢购、买变频送变频、买柜机送分体等一整套漂亮的组合拳，为其最终增长助力不少。”
    挑剔的河南消费者，用手中的钞票，表达了对格力的认同。长久以来，格力空调在河南的销量稳步上升，并牢牢锁定市场占有率第一的宝座。
要好品质，就要够狠
    前不久，格力获得了“世界名牌”的称号，这是中国空调企业第一次、也是唯一一次被评为“世界名牌”。对此，格力人很清醒。董事长朱江洪对员工们说：评上了世界名牌，压力是一辈子的，格力人需要付出更多的努力和艰辛！
    为了达到每个企业梦寐以求的目标——百万分之三点四产品缺陷率，1999年开始，格力投入百万元巨奖推行“零缺陷”工程，不久率先引进“六西格码管理法”；为了控制零部件的产品质量，格力建立了行业独一无二的零部件筛选分厂、成立了“质量宪兵队”，董事长朱江洪要求质控部对于质量不合格的空调产品用大锤砸烂，他把一柄大锤挂在质控部门口，以示警醒和提升产品质量的决心。
    百年大计，质量为本。凭着坚实的质量保证，格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费保修”，这令许多空调品牌惊叹不已，也在竞争激烈的空调市场上赢得了消费者的信赖。
市场细分大放异彩
从卖场各品牌空调系列产品的陈列和销售情况来看，空调已经从最基本的功能跨越到空气净化、睡眠DIY、除菌等其他的附加功能并逐渐成为消费者的新宠。
    而格力始终跳开空调行业各种纷繁复杂的竞争，致力于普通消费者人性化的终极需求。
    格力2008年清晰延续了“人文科技”的全新理念，并用一系列深具市场竞争力的杀手级产品进行“终端轰炸”：专用于卧室、3种睡眠模式、低至23分贝噪音的卧室空调“睡梦宝”，采用国际环保冷媒R410A的直流变频卧室空调“睡美人”，融合EVI超低温制热和智能化霜灯多项专利技术的全新滑动门柜机——“王者之尊”，针对不同环境建立了三维一体的系统数据库，专用于开放场所的“办公·厅”系列空调均在各自的细分领域中拔得头筹。
    抓住了消费者的心，就赢得了市场，这一仗，格力赢得漂亮。
正和博弈 共生共荣
    专家分析，格力能在诸多不利因素的冷冻年里突围成功，除了空调自身质量好、品牌价值高外，也是其在营销手段上独辟蹊径的结果，独有的渠道专卖店模式更得到了业内的认同。
    格力在自有渠道中根据实际情况的变化随时在价格、渠道政策等方面进行调整，所以专卖店模式越来越红火。格力，已经在不经意间成为中国家电企业渠道选择方面的另类代表。
    纵观格力发展历程，很少看到概念炒作与降价信息，满眼皆是品质为先、提高安装质量、“整机六年免费保修”的字眼。在商业精神泛滥的今天，格力坚守并高扬起甘于吃亏的“工业精神”的大旗，老老实实做产品，踏踏实实做服务。
    去年，格力甚至打破了空调业的禁忌，对空调进行“开肠破肚”，设置零部件展柜，让消费者清楚认识到什么是真正的好空调，什么样的原材料所制造的压缩机、换热器、控制器和通电通气管道是高质量的。
    它展示的，除了世界名牌坦荡的胸襟外，还是一个强势品牌的底气与大气